Колхоз на фронт линии

19.10.2015 18:36
2224
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Неделю назад, мы решили отрыть расчётный счёт ООО в Банке Кедр, зайдя в офис на Ленина (головной) столкнулись с тем, что мало того, что сидят менеджеры с кружками кофе на столе, так и разговор как будто мы им должны всю жизнь! Уважаемые руководители, прошу вас провести работу с сотрудниками на фронт линии, по этикету и уровню общения с клиентами! Не удивлюсь если увидим, как они семечки будут скоро грызть! Удачи вам в нелегком деле! Больше ни ногой в ваш банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-23T11:53:36+03:00
Уважаемый Автор, "..и разговор как будто мы им должны всю жизнь.." - расскажите, пожалуйста, подробнее.
bogus-13
2015-10-23T14:23:58+03:00
Hу, во-первых, очень низкий уровень профессионализма, самое яркое это слово "Карточка", мы что пришли получать продовольственную карточку на продукты??? Во-вторых, нет выявления потребностей, диалог был односторонний, то есть менеджеру все равно, кто перед ним стоит!!! И так далее! После 5 минут диалога ив развернулись и ушли!