Так ничего и не понял
Оценка
Отзыв проверен
Обратился я в банк для получения кредита на сумму 1 000 000 рублей. Мне выслали список документов 4
августа 2015г. Сказали заполнить первые 6 пунктов для предварительного одобрения. Отправил 7 августа анкету для ЮЛ, Согласие на обработку персональных данных, ксерокопии ИНН, ОГРН, паспорта. Позвонил К-ых Сергей, сказал что по расчетам проходите. Приехали со службой безопасности к нам на работу. Посмотрели, сфотографировали. Сказали что нужен залог. Мы две недели думали что предоставить в залог. Позвонила У-ва Светлана, поговорили. Решили предоставить в залог квартиру поручителя (не основное жилье). Скинули еще список документов 27 августа 2015г.
1 сентября 2015г отправил ксерокопию всех страниц паспорта и ксерокопии налоговых деклараций. 2 сентября 2015 отправил ксерокопии документов на залог (квартиру). 3 сентября отправил ксерокопии паспорта поручителя, согласие на обработку персональных данных, заявление, ксерокопии договоров с поставщиками. Запросили дополнить анкету, книгу расходов и доходов, остатки ТМЦ, Договор на покупку помещение. 8 сентября запросили
1) Свести в таблицу доходы-расходы по накладным (в формате клиент-сумма-дата);
2) Из 1-С таблицу об остатках ТМЦ на 1 сентября 2015;
3) Книга доходов и расходов с апреля 2015 1-С;
4) Расходы по налогом, по аренде, ком.платежи, связь, тел;
5) Справка с налоговой об открытых р\с;
6) О задолженности перед налоговой;
6) Выписка свежая;
7) Справка с Альфа об оборотах по р\с за 12 месяцев;
Заказал справки с налоговой (делаются 7 дней). Так как в новой базе 1С у нас только 5 месяцев, договорились для подтверждении работы за предыдущие месяца предоставлю накладные от поставщиков. Предоставил все в банк 14 сентября 2015г. Поговорили с кредитным специалистом, сказали осталось дождаться справки с налоговой и составить еще одну таблицу по доходам и расходам и передали мою
заявку обратно К-ых Сергею. Потом запросили еще ксерокопии паспорта мужа поручителя и согласие на обработку персональных данных.
Отправил 18 сентября 2015г. Сказали: "Документы передали, ждите ответа". Прождал около двух недель. Позвонил, сказали что все одобрили. Нужно будет подписать договор с поручителями и оформить документы. Через день 6 октября 2015 г звонит другой специалист банка и говорит, мол, "Вашу заявку
передали мне, скидывает список документов которые мне нужно предоставить для пакета документов" (опять запросили справки с налоговой и.т.д.).
В итоге 2 месяца предоставлял все что от меня требовалось, а результата никакого. Время потрачено зря. Решил обратиться в другой банк.
Администратор народного рейтинга
2015-10-23T15:03:17+03:00
Ждем ответ банка.
Татфондбанк
2015-10-27T16:45:35+03:00
Добрый день!
Благодарим Вас за подробное описание ситуации и за неравнодушное отношение к уровню качества услуг в банке.
По результатам рассмотрения Вашего обращения сообщаем, что сроки рассмотрения заявки на кредит были увеличены в связи с тем, что Вами не был предоставлен полный пакет документов, необходимый для принятия решения. Решение о выдаче кредитных продуктов принимается банком индивидуально для каждого клиента. Сотрудники банка, сопровождающие документооборот в рамках процедуры принятия решения, вправе запросить дополнительную информацию.
Ваши замечания переданы в ответственное подразделение для принятия мер по недопущению подобных ситуаций в дальнейшем.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
отдел контроля качества
ОАО «АИКБ «Татфондбанк»