Плохое отношение к клиентам

31.10.2015 19:23
2196
Оценка
2
Отзыв проверен
Целый год обслуживался в доп. офисе "Жуковский" ежемесячно получал с карты в кассе проценты по банковскому вкладу. 2 ноября офис закрывается, но сегодня 31.10.2015, судя по информации на сайте банка и на сайте "банки.ру" он должен был работать в нормальном режиме! При посещении офиса в 15 часов кассир в кассе отказалась выплатить мне проценты с моей карты, т.к. у неё якобы нет доступа к этой опции. Никаких других работников кроме охраны в банке нет! Зачем дезинформировать вкладчиков, написали бы, что офис не производит операции по вкладам и все! Полное неуважение к клиентам банка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-06T15:17:32+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банкирский Дом
2015-11-03T16:52:10+03:00
Уважаемый svo10467! По факту Вашего обращения Банком была проведена проверка. В настоящее время обращено внимание руководителя ДО "Жуковский" АО АКБ «Банкирский Дом» на работу сотрудников, обслуживающих Вас, для принятия необходимых мер, направленных на недопущение повторения аналогичных случаев в дальнейшей работе офиса. Приносим извинения за причиненные неудобства и надеемся, что в будущем Ваши впечатления от работы АО АКБ "Банкирский Дом" будут только позитивными.

Отзывы о вкладах Банкирского Дома

Внимательное и качественное обслуживание

Оценка 5

Увидел рекламу по вкладу 22,5% позвонил, девушка по телефону вежливо проконсультировала и предложила приехать оформить вклад даже если я приеду после рабочего времени (обещала... Читать полностью

27.12.2014

Как за колбасой

Оценка 4

По совету знакомых решил сегодня открыть вклад в Банкирском доме. Хоть и стараюсь пользоваться услугами крупных известных банков. Но в свете последних событий, заметил, что... Читать полностью

25.12.2014

Молодцы, выручили

Оценка 5

Добрый день. Вчера неожиданно сложилась ситуация, когда резко понадобилась крупная сумма денег (более полумиллиона). В том районе, где были нужны деньги находится маленький офис... Читать полностью

10.06.2014

Все устраивает

Оценка 5

Открыт вклад в Московском отделении филиала, уже более 1,5 года. В принципе все устраивает. Сотрудники работает в меру быстро. В очередях никогда не стоял. Рядом с метро. Немного... Читать полностью

30.10.2013

Необычный офис банка в Москве

Оценка 4

Такого необычного отделения банка в Москве я не встречал еще ни у одного банка! Фактически это просто несколько комнат на втором этаже старого домика, который сдается под офисы... Читать полностью

06.04.2012

Без особых перемен

Оценка 4

На днях заканчивался срок вклада в "БД", поэтому озаботился поиском нового места для денег. Изучение этого сайта и форума привело к решению оставить деньги в этом же банке... Читать полностью

18.01.2011

Отличная и оперативная работа

Оценка 5

Сегодня закончился срок по вкладу. Накануне позвонил, уточнил, нужно ли заказывать... сказали, что не нужно приезжайте, всё выдадим. В 11-00 приехал на Воронцовскую улицу дом 6... Читать полностью

02.12.2010