Задержки переводов денежных средств от юр.лиц продолжается!

Присоединяюсь к двум последним претензиям к Балтинвестбанку. Денежные средства, отправленные нашей организацией 26октября до 12ч. дня, поступили на счет контрагента только 27 октября в 16ч. Денежные средства, отправленные 29 октября до 12ч. дня – на данный момент (16ч. 2 ноября) так и не поступили по назначению! Написала запрос по системе ДБО о судьбе отправленных сумм, но ответ не получила. Работники банка не сообщают о причинах задержки перевода платежей, стараются уйти от конкретных ответов, неуверенно ссылаются на технический сбой в системе. Глупо выглядим перед партнерами по бизнесу, отправляя платежные поручения с отметкой банка. Раньше к работе Балтинвестбанка не было никаких претензий (есть с чем сравнить). Наоборот ставила многим в пример. Тем более обидно такое отношение к своим клиентам. Нам даже не пытаются объяснить причины и обозначить сроки устранения этих причин ни в письменной, ни в устной форме. Ответы администрации банка на две предыдущие претензии - просто отписка.