Отвратительное обслуживание

03.11.2015 12:23
7556
8
Оценка
3
Отзыв проверен
Зашел в головной офис получить проценты по вкладу. В холле никого, на талоне эл. очереди номер 4, время 10-41. Сижу, жду. За это время пришли и были обслужены несколько, как понимаю, юрлиц, вкладчик с талоном номер 5. В 12-ом часу захожу в оперзал и спрашиваю - доколе? Тут-то моя очередь и подошла. В общем, потратить полчаса, будучи первым в очереди - сильно. Наработал банк на уверенную двойку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-08T22:22:47+03:00
В данной ситуации можем принять 3.
Банк БКФ
Банк БКФ
2015-11-03T13:09:41+03:00
Уважаемый and-y! Благодарим Вас за отзыв о работе банка. Мы примем во внимание данные обстоятельства, чтобы улучшить качество и скорость обслуживания наших Клиентов. Касательно данного случая: 1) Ваш талон зарегистрирован в 10:41, в 11:00 поступило приглашение к операционисту. Таким образом, время ожидания составило 20 минут. 2) Раньше Вас было обслужено только одно физическое лицо (талон B5), которое посетило кассу, что не связано с очередью к операционистам. Юридических лиц обслуживают отдельные сотрудники, поэтому они также никак не повлияли на скорость Вашего обслуживания. Указанное время ожидания было связано с выполнением сотрудниками других важных обязанностей, перенести которые на другое время было невозможно, так как на обслуживание посетителей установлен самый высокий приоритет.

О банке

Народный рейтинг

196 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
1
отзыв
1
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка БКФ

Поистине зимняя сказка

Оценка 5

В поисках идеального для себя вклада просмотрела наверно все что было на banki.ru. И нашла для себя вклад "Зимняя сказка" у БКФ (Это было пол года назад). Условия хорошие, а... Читать полностью

01.06.2023

Банк проверенный временем

Оценка 5

Уже много лет являюсь клиентом банка бкф. В 2014 году нашел его на данном портале, банк предлагал хорошую ставку и гибкие условия по вкладу.  Сейчас открыто два вклада... Читать полностью

28.05.2022

Хочу поблагодарить банк БКФ

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк БКФ, а особенно сотрудницу Надежду за отличное обслуживание, выгодные условия по размещению денежных средств. В первых числах марта искали куда переложить... Читать полностью

20.05.2022

Благодарю вас за хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу поблагодарить коллектив банка БКФ и особенно отделение банка на Алексеевской за работу с физическими лицами. За последнюю неделю я столкнулась с разными неприятными... Читать полностью

08.03.2022

Грамотная консультация по вкладам

Оценка 4

Обратился в банк за консультацией по вкладу. Предполагал, что открою вклад "Классический". По прибытию в банк, взял талончик и присел на диванчик в ожидании.. Вызвали очень... Читать полностью

06.08.2021

Проверенный временем

Оценка 5

В этом отзыве хотел бы подытожить свой полугодовой опыт обслуживания в этом банке (московский офис). Банк был выбран для открытия вклада (высокая ставка, удобные условия, интернет... Читать полностью

24.02.2015

Нормальный банк

Оценка 4

Видя такое количество отрицательных отзывов, решила написать о своих отношениях с банком. В сентябре 2013 стала вкладчиком этого банка в Санкт-Петербурге. Один из немногих банков... Читать полностью

27.12.2013