Хоум Банк

Сообщество хихикающих

05.11.2015 14:50
3829
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительный банк, полное неуважение к корпоративным клиентам.  Оформляют мне зарплатную карту... уже больше месяца делают, то ли заявление мое потеряли, то ли еще что-то... Месяц не чесались, позвонили мне только после разговора с бухгалтером нашей компании. Звонит их сотрудник и в трубку, главное, хихикает, типа мол карты вашей у нас нет. На вопрос: "Почему за октябрь месяц ничего не сделали?" - сразу слился, ничего вразумительного не сказал. Потом позвонил второй хихикающий, начал втирать, что у них с 1 октября изменился режим работы с клиентами, но их (сегодня уже 5 ноября!) никто об этом в известность не поставил. Врут, как дышат. Сборище некомпетентных, безответственных сотрудников. Завтра будем выяснять куда они дели мою карту и заявление, почему ее не переиздали вовремя (нормальные банки это делают в срок 3-5 рабочих дней). P.S. Кстати, переводы между счетами внутри банка идут 2 рабочих дня (коллега пожаловался). Т.е. 2 дня они наши деньги где-то крутят. P.S.S.  А зарплата, после списания со счета компании, перечисляется на след. рабочий день.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-11-08T16:39:37+03:00
Уважаемая Наталья, В первую очередь приношу Вам искренние извинения за возникший инцидент, связанный с длительным выпуском дебетовой карты. По описанной Вами ситуации Банком были проведены проверочные мероприятия. Сообщаю, что выдачу карты задержали, в связи с изменением Ваших персональных данных. В настоящий момент, карта перевыпущена. Наталья, дебетовую карту Вы получите до 13.11.2015 г. в офисе Банка. Я рада, что проблема решена. Касаемо внутрибанковского перевода денежных средств через Интернет-Банк хочу пояснить. Если Вы переводите денежные средства до 20.00(МСК), то зачисление средств на Ваш счет производится в режиме онлайн. Если Вы переводите денежные средства после 20.00(МСК), то средства на Ваш счет будут зачислены на следующий день. Отмечу, что Банк ни в коем случае не пользовался Вашими средствами. Относительно заработной платы поясню, что перечисления денежных средств с расчётного счета компании в стороннем Банке занимает некоторое время. В связи с чем, зачисление средств на Вашу зарплатную карту может быть осуществлено на следующий рабочий день. Приношу извинения за возможные неудобства. Надеюсь, что мой ответ помог Вам разобраться в возникшем вопросе. При возникновении дополнительных вопросов, буду рада помочь. С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит.

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 319 банка
3,07
средняя оценка
21%
решено проблем
4 601
отзыв
4 257
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Карта зп

Оценка 5

Очень удобно пользоваться картой зарплатный проект банка Хоум кредит, можно снять наличные в любом банкомате, высокий кешбэк по оплате покупок, удобное приложение, качественная... Читать полностью

03.08.2023

Хочу сказать спасибо!

Оценка 5

Здравствуйте! Меня зовут Тутукина Марина, и я хочу выразить благодарность Вашему банку за то, что идёте на встречу своим клиентам! Так получилось, что в этом месяце я должна была... Читать полностью

23.10.2014

Приятно удивлена

Оценка 5

Доброго времени суток. Я являюсь бухгалтером сети супермаркетов БигСи. Была приятно удивлена тем фактом, что для нашей компании Банк Хоум Кредит предоставляет эксклюзивные линейки... Читать полностью

20.07.2012

Благодарность банку!

Оценка 5

Первый раз пишу благодарность банку, тем более в виртуальной форме! Хотел написать в филиале, но зав.отделением Кузина Мария попросила сделать это здесь! Я работаю в г.Томске... Читать полностью

28.02.2012

Зарплатная пластиковая карта ХКФ: плюсы и минусы

Оценка 5

Отзыв побудил написать оперативное реагирование на моё обращение Ивана Артамонова (начальника группы проактивных обращений) - ему и его службе отдельное спасибо! Пользуюсь... Читать полностью

26.01.2012

Отличный интернет-банк

Оценка 5

[B]Краткое резюме:[/B] 1. Зарплатные карты - недостатков не заметил. 2. Реальное обслуживание - без нареканий. Много офисов по городам. В Нижнем Новгороде около десятка. 3... Читать полностью

25.08.2011

Хорошее начало для длительного сотрудничества

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим небольшим, но все-таки опытом работы с Банком. Совсем недавно устроился в новую компанию, у которой с данным Банком зарпатный проект, в связи... Читать полностью

29.06.2011
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка