Оценка
Отзыв проверен
У меня несколько карт банка Балтика. Уже неделю ни по одной не могу снять деньги ни банкомате, ни в кассе банка. В службе поддержки говорят, что у них сбой и снять деньги можно только в банкоматах входящих в ОРС. Но я в данный момент нахожусь за границей и не имею доступа к этим банкоматам. Очень плохо.
Администратор народного рейтинга
2015-11-11T16:28:52+03:00
"В службе поддержки говорят, что у них сбой" - укажите, пожалуйста, дату и время звонка, с какого номера и по какому звонили на OlesyaV@banki.ru
Vladus177
2015-11-11T20:26:54+03:00
2 ноября в 20-52 , 4 ноября в 17-21 и 5 ноября в 16-17. Время по Москве, звонил по Скайпу. И в интернет банке у меня есть письмо от банка, где они отвечают, что временно невозможно снять деньги с карточек в банкоматах не входящих в ОРС. Причем в интернет банке также "временно" не работает обмен валюты уже больше 4 месяцев.
Балтика
2015-11-05T17:05:39+03:00
Уважаемый Vladus177!
Предоставленная Вами информация направлена в профильное подразделение Банка.
О результатах рассмотрения Вашего обращения Банк уведомит Вас дополнительно.
Благодарим Вас за размещенный отзыв.
С уважением, ПАО АКБ «Балтика».