Приветливое обслуживание, опыт и профессионализм

06.11.2015 05:10
3172
Оценка
5
Отзыв проверен
На протяжении последних шести лет очень плотно сотрудничаю с данным банком в рамках ОО "Бульвар Строителей". На моих глазах происходило расширения данного офиса банка. И на протяжении всего этого времени чувствую себя там достаточно комфортно и как клиент и просто по человечески очень приятно. профессиональный и отзывчивый персонал офиса всегда приветлив и готов помочь в разных ситуациях. Сегодня меня сопровождает Ведущий персональный менеджер ОО «Бульвар Строителей» Клещева Ольга Юрьевна, которая профессионально взяла заботу о моих финансовых вложениях. Всегда готова разъяснить все особенности размещения, рассчитать предполагаемый доход и посоветовать на какой срок лучше разместить. Сегодня для меня эталоном банковского обслуживания является именно офис ВТБ24 в г. Кемерово, на бульваре Строителей, 16
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-14T13:16:31+03:00
Приведите пример качественного обслуживания в отделении.
volkov_dd
Неоднократно в своей работе с банком у меня возникают как потребности, так и возможности... Например, была срочная необходимость подкредитоваться на хорошую сумму, причем на короткий период, при помощи специалистов банка и своего персонального менеджера мне был одобрен кредит за 3 дня. В принципе, сегодня я особо не волнуюсь насчет того когда выходят из размещения мои вклады, за три дня до окончания срока размещения мой менеджер всегда свяжется со мной и расскажет о том, что срок окончания моего размещения подходит к концу и предоставит мне информацию о наиболее перспективных и интересных, с точки зрения вложения, продуктов банка. Это очень удобно, потому что мне остается практически только заехать, подписать необходимые бумаги без очередей и ожидания. Как я уже писал ранее, что именно с данным офисом банка у меня и ассоциируется эталон банковского обслуживания!
ВТБ
ВТБ
2015-11-06T10:12:06+03:00
Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку. Мы рады, что качество обслуживания в Банке оставило у Вас положительные впечатления. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,82
средняя оценка
37%
решено проблем
29 310
отзыва
28 913
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Возврат денег

Оценка 5

14.12.2024 г.в магазине " Монетка" у меня бвли списаны деньги за покупку в двойном размере.Обращалась и в магазин, и в банк, на горячую линию банка.Но деньги не вернулись. 26.12... Читать полностью

26.12.2024

Благодарность оператору Диане

Оценка 5

☕️Табельный номер - 7****4. 22 декабря в 15:40 я написал в чат поддержки в приложении📱 с просьбой узнать сроки зачисления бонуса по акции в размере 1000₽ (нужно было оформить... Читать полностью

26.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить сотрудника банка Юлию таб. номер 7***** за оперативное решение вопроса. У меня была заблокирована карта, сотрудник оперативно помог решить этот вопрос... Читать полностью

25.12.2024

Качественная консультация

Оценка 5

23.12.24 Обратилась на горячую линию с вопросом по заказу карты, при попытке ее заказать было написано заблокировано. Дозвонившись до оператора, мне ответил сотрудник Дмитрий... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность сотруднику колл-центра банка ВТБ

Оценка 5

Диана, сотрудник колл-центра ВТБ,, работает с клиентами в высшей степени профессионально. Все вопросы старается решить максимально чётко и внимательно, идёт навстречу просьбам... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность за консультацию

Оценка 5

Хочу выразить благодарность консультанту Дмитрию т.н.70270874 за помощь по вопросу дебетовой карты. Обратилась по поводу сроков выпуска карты.Всё чётко и понятно объяснил, заказал... Читать полностью

23.12.2024

Начислили кешбэк

Оценка 5

Оказывается Втб не начисляет кешбэк по Социальной Карта Москвича!И это ,как говорит оператор, прописано в условиях. Надо оформить дебетовую карту и Тогда будет счастье.При этом... Читать полностью

23.12.2024