Гашение овердрафта по кредитной карте

Пользуюсь услугами банка 10 лет. Все бы ничего, если не ужасное качество интернет-банка и ПО. Приведу примеры. Пример 1. В 2014г. 25-го числа согласно договору гашу овердрафт по кредитной карте в полном объеме по состоянию на текущий момент. В 23:59 банк проводит операцию ранее совершенную в счет кредитного лимита, отражает задолженность по овердрафту и начисляет проценты за весь грейс-период, несмотря на то, что я выполнил свои обязательства строго в соответствии с договором. Обращаюсь в офис банка. Сотрудники, оформлявшие погашение овердрафта, соглашаются, что такого быть не должно и проценты начислены неправильно. Но ничего сделать не могут и советуют обратиться на горячую линию банка. Жаль терять время, простил банку около 1800 руб. неправомерно начисленных процентов. Пример 2:  В конце июня 2015г. совершаю операцию за счет кредитного лимита. Задолженность по кредиту до операции – 0, других операций в следующем периоде не было. 02.07.2015 начинается новый грейс период и банк извещает СМС о необходимости внесения обязательного платежа в счет овердрафта до 25.08.2015, т.е. в июле платить ничего не нужно. В личном кабинете подтверждает отсутствие обязательных платежей в июле (0 руб - размер платежа на 25.07.2015). 03.08.2015 вновь приходит смс с информированием о необходимости внесения обязательного платежа до 25.08.2015. 24 августа прихожу в банк для погашения овердрафта за текущий грейс-период. Узнаю, что до 25 июля (!) должен был внести обязательный платеж по овердрафту и мне снова начислены проценты за пользование овердрафтом!?? Т.е. банк по одним правилам начисляет проценты, а по другим информирует клиента. В офисе банка показываю смс-сообщения банка об отсутствии необходимости обязательного платежа в июле месяце. Мне объясняют, что это ошибка, личный кабинет показывает одну информацию, а начисление процентов идет по другой программе. И снова в офисе ничего сделать не могут!