Все умерло

Touch-bank. Третий день не могу со своей карты совершить перевод на вклад в этом же банке. При совершении перевода показывается - ваш перевод отправлен. А деньги не уходят. В интернет-банке нет никаких деталей платежа, не написано - почему ушел, почему не ушел, какая ошибка. Попытка дозвониться заканчивается фиаско - по 10-15 минут слышно только одно - К сожалению, в настоящий момент все операторы заняты. Раньше хоть музыка играла, сейчас тишина. При попытке соединиться с их онлайн-чатом - тоже проблемы. Крутится колесико - мы подключаемся к оператору - и все… Такое чувство, что в банке просто все умерли [b]Дополнение от 13.11.2015 11:43[/b] В сентябре оформила карту Touch-банка с целью складывать туда средства, которые вот прямо сейчас не нужны, но могут понадобиться в скором времени (все-таки 10% годовых в день - хорошие условия). Так как некоторые свои доходы я получаю на кошелек webmoney, то прямо оттуда я их и отправляла на карту Тач-банка абсолютно законным и легальным способом - через сервис webmoney - Агентство финансовых гарантий. Два месяца все было хорошо, в ноябре отправила 50 000 рублей, деньги пришли, я решила их переложить с карты на накопительный счет. Провожу операцию в мобильном банке - пишут - платеж не прошел, ошибка связи с сервером. Пытаюсь зайти в интернет-банк - не пускает. С трудом дозвонилась до колл-центра (среднее время ожидания 20 минут), попросила сменить пароль на интернет-банке - сменили без вопросов. Захожу опять, пытаюсь отправить деньги, выходит надпись - перевод прошел успешно. А деньги не двигаются. Причем в самом интернет - банке никаких пояснений, почему так - нет. Что за ошибка - непонятно. Ок, целый день дозваниваюсь до их колл-центра. Вечером уже дозвонилась. Они мне говорят - ваша карта заблокирована, потому что проводимые на ней операции наносят ущерб деловой репутации банка! У вас проходят слишком большие суммы непонятно откуда! 50000 в месяц (рублей!!!) - это большая сумма? Ну да, прямо сразу видно, что отмываются деньги наркодилеров и торговцев оружием. Я пребываю в шоке, а оператор железным голосом мне говорит - предоставьте нам документы, подтверждающие основание для перевода средств. Я спрашиваю - какие документы? Мне говорят - мы не объясняем, какие нужны документы, но предоставьте их нам! Ок, захожу в webmoney, скачиваю оттуда договора и акты-приемки передачи по выводу средств с моего же личного счета на мой же личный счет, отсылаю в банк. Приходит ответ - Банк вынес решение о разблокировке ваших денежных средств. Замечательно, даже ни слова извинений. Проходят сутки - а карта как была заблокирована, так и заблокирована. Деньгами я своими воспользоваться не могу. Пытаюсь дозвониться до колл-центра, там даже меню не начинают читать, сразу автоответчик - мы не можем ответить на ваш звонок, позвоните позже. Это не банк, это шарашкина контора какая-то!