Спасибо банку за решение моего вопроса!

18.11.2015 15:22
2906
6
Оценка
5
Отзыв проверен
Сегодня брал кредит наличными. Вчера через интернет одобрили одну сумму, в банке предложили другую. Когда отказался, накинули ещё немного. Впарили непонятные адвокатские сертификаты, sms информирование (от которого откажусь в настройках ИБ), застраховали меня и ребёнка, ладно меня, и то не надо, ребёнка то зачем? Так же пришлось оплатить услугу по отправки моих данных в кредитное бюро. Ничего из вышеперечисленного мне не надо! Но, без всего этого не дают кредит! Или так или никак. Прошу участников, кто уже сталкивался с данным навязыванием, подскажите, куда обращаться для отмены всего вышеперечисленного? Три года назад уже брали кредит и нам в парили страховку, подавали жалобу в Роспотребнадзор. Может сейчас, что поменялось?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-22T15:57:18+03:00
В итоге автор поставил банку 5.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2015-11-20T12:50:52+03:00
Уважаемый Клиент! По описанной ситуации мы получили комментарии коллег из офиса, в котором происходило оформление кредита. Согласно предоставленной нам информации, на момент оформления кредитной сделки Вам были презентованы дополнительные услуги банка, озвучены преимущества каждой из них. На их приобретение было получено Ваше письменное согласие. Менеджеры сообщают, что никаких возражений и отказа от какой-либо из услуг с Вашей стороны не звучало. Вопрос, который обсуждался с сотрудниками, касался максимальной суммы кредита, он был урегулирован сразу же. Стоит отметить, что услуга страхования «Счастливая семья», оплаченная Вами в кассе наличными, в сумму кредита не включалась. Это одна из услуг, которая нами предлагается, на нее заключается отдельный договор, который с кредитным договором никак не связан. Как ранее уже сообщалось в рамках данного ресурса, все дополнительные услуги банка являются добровольными и не могут быть принудительно оформлены клиенту. Таким образом, согласиться с обоснованностью Вашей жалобы не могу. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,87
средняя оценка
5%
решено проблем
327
отзыва
306
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Помогли в трудной ситуации

Оценка 5

В связи с тем, что нашу фирму ликвидировали, я потерял работу, а у меня кредит, сумма довольно значительная. Первое время таксовал, пытался перебиваться подработками и не уходить в... Читать полностью

06.03.2025

Большое спасибо оператору!

Оценка 4

вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в... Читать полностью

20.02.2025

Никто не скрывал инфы про страховку

Оценка 5

Мое мнение наверное непопулярным будет, но... я когда кредит оформлял, мне по телефону рассказали про все нюансы страховок и процентов. Вот даже конкретно скажу - заявку на сайте... Читать полностью

06.02.2025

Главное - не молчать

Оценка 5

 Решил поменять свою машину, продал ее и 12 декабряв 15.45 подал заявку на кредит, чтобы доложить к той сумме и купить новый автомобиль. И уже только как подал заявку, понял, что... Читать полностью

22.01.2025

День закрытия кредита

Оценка 5

Банк мне пошел навстречу, хотя был не обязан. У Ренессанса кредит закрывается в день списания ЕП, а не в день погашения, даже если досрочно погашаешь. А мне очень нужно было срочно... Читать полностью

22.01.2025

Ошиблась небольшой суммой

Оценка 5

Хорошо, что есть внимательные к своим клиентам банки, а то из-за мелочи пришлось бы платить намного больше. 2 декабря подавала заявку на досрочное погашение кредита, т.к. были... Читать полностью

29.12.2024

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но... Читать полностью

30.11.2024