Отказали в открытии вклада

Ужасный банк. Заказывал карту через интернет банк еще летом, карта была изготовлена. 17 ноября я позвонил в банк с целью узнать, готова ли карта, на что мне сообщили, что все ок и надо ехать в офис, приехав в офис, сотрудница дала анкету, где кроме прочего были вопросы о моем росте в сантиметрах? Так вот, после этого она отнесла анкету куда-то и вернувшись сказала, что вам отказано в открытии карты и также в открытии депозита! Вверх беспредела, нарушение законов РФ, ну я проучу их, подам жалобы в Роспотребнадзор, ЦБ РФ и в суд на понуждение открытия банковских счетов только из принципа.