Отвратительный сервис

Началось с того, что наша организация решила перевести зарплатный проект в этот банк. Т.к. я нахожусь в декретном отпуске, то получить карту в офисе работодателя не смогла. С этого момента и начался увлекательный квест. Я позвонила на горячую линию банка по телефону +74957858222 и попросила перенаправить карту в офис в моем городе. Т.к. работодатель предоставил неверные данные о моем месте регистрации, то я уточнила текущий правильный адрес. Сотрудник колл-центра пояснила, что карта моя находится у доверенного лица банка, информацию ему передадут и вашу карту направят в офис, который, собственно, я и указала. Займет все это около 2 недель, мне придет смс о том, что карту можно забирать. Прошло почти 3 недели (без 2 дней), смс не было и я рещила еще раз позвонить этим славным ребятам с вопросом о карте. При разговоре с сотрудником колл-центра выяснилось, что по его данным карта моя находится все еще у доверенного лица и почему-то я должна НАЙТИ контакты сотрудника банка, который собственно и выдавал карты в офисе работодателя. Человеку, который сидит в декретном отпуске конечно же нечем заняться, поэтому я с радостью ухватилась за предложенный мне очередной виток квеста. Телефон сотрудника я конечно нашла и он мне радостно сообщил, что оказывается моя карта уже как более недели ждет меня в офисе банка. Радость моя не знала границ, и вот выкроив время и сдав младенца мужу я уже была в офисе. Не буду печалиться о том, что простая выдача карты заняла более получаса - учиться новым сотрудникам конечно как-то нужно, но напрягла меня следующая вещь: пин-код я должна получить позвонив по телефону 8-800-700-800-6. Заикнулась про смс услугу оповещения (на заявлении, которое я подписала мне сказали галочку не ставить, ибо у меня какой то зарплатный тариф и что- то там другое с условиями этой услуги) и ее мне предложили "без проблем" подключить по этому чудесному номеру. Собственно через неделю я вспомнила про неполученный пин-код и решила завершить активацию карты. Началось все с того, что бесплатный номер 8-800-700-800-6 не работает и отправляет меня все в тот же колл-центр 74957858222, а там, кто не в курсе, звонок по тарификации сотового оператора. Ну что поделать, пин код нужнее. И тут выясняется, что пин код завести мне в этот осенний вечер вторника не получится. Вещает мне сотрудник кц, что должно быть у меня кодовое слово. А без него никак. А завести это слово можно только в офисе банка. И интернет-банк мне тоже не светит по этой причине. Удивительная история.  Если у вас такая процедура выдачи карт, то почему об этом не предупреждают? В офис я конечно схожу, но осадок-то уже остался. А я еще даже не воспользовалась толком "сервисом" данного банка. Боюсь представить сколько еще подводных камней может быть...