Выгодный обмен или головная боль

Очень расстроил меня сегодня данный банк! Пришла купить валюту, семь тысяч крон. Обмен прошел быстро, кассир П-ва О.И. выдала 3 купюры по 2 тысячи крон и две купюры по 500 крон. Придя домой я обнаружила, на одной купюре скотч сверху 0,5 см и снизу 1,5 см. На второй скотч снизу соединял разрыв около 2,5 см! Сказать, что я расстроена, огорчена таким отношением - ничего не сказать! Как в кассе оказываются такие купюры? Ведь принять такое к обмену вы не сможете, скажете, что требуется экспертиза. Фото купюр, а также документ об обмене валюты могу предоставить, если банк отреагирует на мое обращение и разъяснит, какие требования к целостности купюр в Чехии, могу ли я в данном случае расплачиваться такими купюрами, и если нет, давайте решать проблему обменом на нормальные купюры! У вас я совершала не в первый раз, и, возможно, еще буду совершать покупку крон, хотелось бы в данном случае проблему урегулировать!