Оплата автокредита

Здравствуйте! Не в коем случае не рекомендую связываться с этим банком, полностью некомпетентные сотрудники, начну по порядку. 17 ноября я заплатил очередной взнос по автокредиту в отделение банка "Балтинвестбанк" в Москве по ул.Мясницкая, 48, все было как всегда, менеджер посмотрел паспорт и выписал ордер, я оплатил в кассу. Потом 23 ноября мне пришло СМС от какого-то банка "Союз" о том, что у меня образовалась задолженность по автокредиту, я об этом "Союзе" услышал первый раз в жизни, но все равно позвонил по телефону горячей линии "Союза", мне там объяснили, что мой кредит "Балтинвестбанк" передал банку "Союз" и я теперь должен платить им. На мой вопрос почему меня не предупредили об этих изменениях, оператор начал нести какую-то чушь, что мне высылали какое-то письмо, которое я не получал и о том, что банк не обязан предупреждать меня о этих переменах, потом оператор спросила меня смогу ли я заплатить еще раз, но теперь в кассу банка "Союз", на что я резонно ответил, что я оплатил и пусть они разбираются с "Балтинвестбанком" оператор мне пригрозил испорченной кредитной историей и прочими коллекторами. После этого я позвонил на горячую линию банка "Балтинвест", где на мои претензии был вежливо послан нафиг оператором, которая объяснила, что у них хватает проблем и без меня. Вобщем я истратил кучу денег на переговоры, так как находился за границей в роуминге, по приезду я поехал в отделение "Балтинвестбанка" в Москве, там никто нормально не захотел мне объяснить, как мне быть. Мой знакомый юрист посоветовал мне написать претензию, что я и сделал, будем дальше подавать в суд на эту шарашку "Балтинвестбанк".