Вклады не пополняются, вклады не открывают

30.11.2015 16:30
2709
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 30.11.2015 года я хотела пополнить свой вклад в данном банке, отделение "Горьковское". Но мне отказали в пополнении вклада, без объяснения причин. При этом ни на сайте банка, ни в самом отделении нигде нет информации о том, что банк не открывает вклады (эту операцию они тоже приостановили), не принимают пополнение действующих вкладов. Тем самым нарушает условия договора - вклад с пополнением. Сотрудники отделения сказали, что им не было дано вышестоящим руководством информировать клиентов о приостановках операций, и они это не обязаны делать. Это длится уже не один день. Сотрудники этого отделения и руководитель не заинтересованы в клиентах, систематически идут нарушения в работе и обслуживании (закрываются раньше окончания рабочего времени, не информируют по продуктам банка и т.д.). После того как я поговорила, с руководителем отделения и она никак не пыталась разрешить ситуацию, мне пришлось досрочно закрыть вклад и забрать свои деньги.
Квантмобайл Банк
Квантмобайл Банк
2015-12-02T10:54:16+03:00
Уважаемый alissabel! Приносим свои извинения за разовый сбой в программе: 30 ноября у нас не обновлялись данные о пополнении вкладов в офисах Санкт-Петербурга и в Омске, в связи с чем было невозможно осуществить операции на пополнение вклада в этих городах. Очень сожалеем, что клиент не позвонил в колл-центр Банка - это было временное неудобство, и наши коллеги из информационной службы внесли бы ясность в ситуацию. В любом случае, вклад можно было закрыть, что клиент и сделал, получив свои сбережения по первому требованию.

Отзывы о вкладах Квантмобайл Банка

Удобно, быстро

Оценка 5

Перекладывал средства с закрывшегося банковского вклада на новый в этом же банке. Те условия, которые мне интересны, на сегодняшний день там лучшие в Омске. Всё приветливо, удобно... Читать полностью

18.02.2019

Профессиональная консультация

Оценка 5

Добрый день! Пользуюсь услугами Плюс Банка периодически, раньше чаще бывала в офисе на Горьковской. Случайно обнаружила, что есть офис на Московских воротах , ну и я решила... Читать полностью

31.07.2018

Понравился банк

Оценка 4

Добрый день. Заметил за собой нехорошую вещь, что когда банк плохо выполняет свою работу, то хочется оставить тут свой отзыв, и чтобы кому-то помогло и банк замечал проблемы, а... Читать полностью

17.10.2016

Благодарность сотрудникам

Оценка 4

Являюсь клиентом банка несколько месяцев, но уже хочу отметить несколько приятных моментов. Банк привлёк своими ставками по вкладу. Рад был золотому подарку, который является... Читать полностью

22.05.2014

Хороший банк

Оценка 4

Обслуживающий филиал в Санкт-Петербурге, метро Горьковская. Раньше работали с 10 утра до 7 вечера и было неудобно. Депозит есть у меня и у всех членов семьи - депозит Золотой Плюс... Читать полностью

14.03.2014

Мне понравилось!

Оценка 5

В пятницу 21.02.14 была в отделении на Новочеркасском пр. (СПб), пришла около 18-30, встретил бодрый приветливый охранник, работали 2 операциониста и кассир. Отделение небольшое... Читать полностью

23.02.2014

Хороший банк

Оценка 4

Сделал вклад в Санкт-Петербурге в ноябре 2012г, на 3 года под 11%, с возможностью досрочного снятия денег без потери % в течение первого года. Пользовался данным банком полгода... Читать полностью

13.06.2013