Некомпетентные консультанты!

Добрый день! Ваши заявления отправлены в страховую компанию. Дальнейшие решения относительно возврата страховой премии будут приниматься страховыми компаниями. Банк «Пойдем!» является партнером и не принимает данные решения, мы рекомендуем обращаться непосредственно в страховую компанию. Относительно «Персонального консультанта» вы как клиент, имеющий своего персонального консультанта в нашем банке, имели возможность без визита в банк, при подаче заявки на частично досрочное погашение по телефону совершать ЧДП. Полное досрочное погашение кредита возможно в любой день месяца, если на счете достаточно денежных средств для полного погашения кредита. Денежные средства, зачисленные на ваш текущий счет в связи с переводом пенсии в наш банк, доступны для вас в полном объеме. Насколько нам известно, вы выразили желание соответствующим заявлением списать их для частично-досрочного погашения кредита в ближайший платеж. Сообщаем, вам, что без соответствующего распоряжения клиента банк не вправе совершать какие-либо операции по вашему счету. Поэтому рекомендуем вам заранее уведомлять персонального консультанта о своих пожеланиях. Все перечисленные услуги были оказаны в соответствии с тарифами банка, а факт оказания услуг подтвержден подписанным клиентом Актом выполненных работ. Мы сожалеем о том, что в процессе обслуживания у вас возникли многочисленные вопросы, вероятно, ваш персональный консультант не до конца объяснил вам детали и нюансы обслуживания кредита, в первую очередь правила совершения частично-досрочного погашения. Надеемся, что сейчас мы смогли вам разъяснить имеющиеся возможности и дарим вам месяц обслуживания у персонального консультанта. Оплата за будущий месяц будет зачислена на ваш текущий счет. Поздравляем вас с наступающим новым годом, желаем вам и вашим близким финансового благополучия. С уважением, Банк «Пойдем!»