Советский не только по названию

Безобразно организована работа офиса на пр. Большевиков в Санкт-Петербурге. Про другие не скажу, не сталкивался и вряд ли когда-нибудь еще сунусь в этот банк. В офисе 3 операциониста и 2 кассы - при том, что львиная доля народа (минимум 9 из 10 присутствующих), как выясняется, обслуживается сразу в кассе (обмен валюты?). Где очередь в кассу, где к операционистам - не поймешь, очередь никак не организована. Точно как в универмагах позднесоветского периода, в момент "выброса дефицита".  Тем, кто меняет валюту, проще - они заняли очередь, дождались, сделали свое дело, ушли. Тем же, кому нужно сначала к операционисту, приходится выстаивать дважды. А если человек еще и новичок в этом банке, то час-полтора в разных очередях вам обеспечены. Сунешься в банк - 5-6 человек стоит, вроде немного. Пока сидел у операциониста, эти 5-6 человек уже прошли через кассу, зато набежало еще 20. Ну и все, стой теперь 21-м по счету. Получается, это не банк, а просто сеть обмена валюты, в которой потребители чисто банковских услуг (кредиты, вклады и все прочие операции, выполняемые через операциониста) оказываются в явно проигрышном положении.