Оценка
Отзыв проверен
30.05.2014 г. была выполнена реструктуризация по договору №71-089250 от 03.04.2012. Сегодня приехала в банк за выпиской о закрытии всех имеющихся договоров, оказалось, что именно этот договор все еще является действующим?! И к тому же в выписке указана сумма для досрочного в размере 23 тысяч? Объясните мне, как договор все еще не закрыт , когда новый реструктуризированный договор был досрочно погашен и благополучно закрыт в 2015 году? Куда смотрит руководство банка!
Прошу разобраться в данной ситуации и закрыть договор! Платить начисленные проценты за 2015 из-за ошибки банка не собираюсь!
Траст
2015-12-15T11:36:48+03:00
Добрый день!
Для прояснения и урегулирования возникшей ситуации просим Клиента обратиться в офис Банка.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов
Банк «ТРАСТ» (ПАО)
О банке
Народный рейтинг
Реструктуризация
openid.mail.ru/mail/perez3008
19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа.
22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных...
4
Траст