Пачка проблем на ровном месте (корпоративный клиент)

Пока ещё являюсь корпоративным клиентом банка. На дебетовую карту банка получаю заработную плату. Уже многократно испытав боль и негодование от попыток пользоваться услугами банка, принял решение переводить ЗП межбанковским переводом в другой банк, с которым у меня сложился отличный опыт. И тут настал момент, когда мне нужны были наличные в день заработной платы и побыстрее и я таки решил воспользоваться дебетовой картой в банкомате Ситибанк. В процессе всего одного дня общения я понял главный принцип работы Ситибанк. Библия Ситибанка: Клиент должен платить всегда! [b]Заповедь 1. Если пластик у клиента не работает в банкомате и при этом карта не повреждена и выглядит идеально, то клиент должен платить за её замену.[/b] При попытке снять средства через банкомат я получил ошибку - не удается прочитать чип карты. Карту я использовал за год в банкоматах дай бог раз 6-7. Выглядит она идеально и хранится в кошельке точно также как и карты другого банка (которые уже многократно менял по сроку выпуска - и никогда они меня не подводили). В общей сложности я попробовал выполнить ту же операцию в трёх разных банкоматах - результат был тот же, проблема с картой. Далее я приехал в отделение, озвучил ситуацию и сотрудник банка сказал, что за перевыпуск моей дебетовой MasterCard Standatd я должен заплатить 750 рублей. Честно говоря я впервые в жизни столкнулся с ситуацией, когда дефектный пластик оплачивается клиентом, да и ещё по такому конскому (в сравнении с другими банками) тарифу для MC Standart. Ничего я перевыпускать принципиально не стал, а написал заявление на перевод моей ЗП в другой банк. [b]Заповедь 2. Даже если корпоративный клиент освобожден от оплаты комиссии за снятие средств (рубли) в кассе, но он об этом не знает, то нужно с него обязательно взять комиссию на общих основаниях.[/b] Т.к. я не смог снять деньги в банкомате, то мне пришлось сделать это через кассу. Там за снятие  каких-то 25000 с меня сняли то ли 0,5% то ли 1% комиссии. Снятие было с текущего рублевого счета (кредитных счетов у меня там нет). Корпорация наша довольно большая и условия обслуживания у нас соответственно отличаются от стандартных. Как я узнал позже - комиссию за снятие средств через кассу с нас брать не должны, но Ситибанк очень любит деньги, поэтому если клиент не знает, что операция без комиссии - то он. Наверняка я могу решить все проблемы через выделенного для нашей компании менеджера, который постоянно присутствует в нашем офисе. Не сомневаюсь в том, что мне и карту бесплатно заменят и комиссию вернут - вообщем решат проблемы в ручном режиме. Но меня такой подход не устраивает.