Банк вернул комиссию

22.12.2015 05:02
4609
Оценка
5
Отзыв проверен
В конце октября 2015 закрывал (а фактически обменивал на другую) дебетовую карту в Хабаровском филиале Промсвязьбанка, но при этом опоздал на 1 день с ее закрытием до нового (годичного) периода обслуживания. С моего счета была списана комиссия за годовое обслуживание (за год вперед). После обращения в службу поддержки клиентов комиссию мне вернули, несмотря на то что решение вопроса было неоднозначным, если рассматривать его формально. Спасибо сотрудникам банка, пошли навстречу клиенту, подняли настроение, отличный подарок клиенту к Новому году!
ПСБ
ПСБ
2015-12-22T10:54:39+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за максимальную оценку. Приятно, что Вы не оставили без внимания желание сотрудников пойти Вам навстречу. К каждому обращению у нас индивидуальный подход и мы рады, что Вы на собственном примере убедились в этом. Желаем Вам удачи и поздравляем с наступающими праздниками! С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,34
средняя оценка
0%
решено проблем
2 194
отзывов
2 018
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Заголовок карта свои

Оценка 5

Когда зашёл в мобильное приложение ПСБ увидел картинку стикер а карте свои но не смог узнать условия по ней и обратился в онлайн чат поддержки 25.03.2025 , сначала ответил бот... Читать полностью

25.03.2025

Спасибо менеджеру карине

Оценка 5

2432025 по вопросу замены карты я обратился к менеджеру каринепокольку мою карту зажевал банкомат мне была нужна карта моментальной выпуска твой кешбек Карина чётко и доступно мне... Читать полностью

24.03.2025

Оказана помощь поддержки в подключении и активации категорий кэшбэка

Оценка 5

Впервые стал клиентом Промсвязьбанка только в марте. После получения дебетовой карты "Твой кэшбэк" не получилось самостоятельно разобраться в мобильном приложении, как выбрать... Читать полностью

23.03.2025

Консультация по маркетинговой акции

Оценка 5

Здравствуйте. При получение карты в офисе, сотрудник банка которая выдавала карту сообщила, что в первые 30 дней при совершение покупок по карте будет кешбек 25% на всё, можно... Читать полностью

22.03.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

В конце ноября 2024 года услышала про очень выгодный вклад у банка ПСБ ( Народный) и так как я не являлась тогда клиентом ПСБ решила открыть карту -30 ноября оформила заявку, а... Читать полностью

20.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 19 марта обратился в банк ПСБ по г. Керчь, ул Советская 20, для получения зарплатной карты. В отделении атмосфера приятная, очень комфортно. В очереди был не долго. За это... Читать полностью

19.03.2025

Обращение в чат ПСБ , выплата кэшбэка

Оценка 5

Меня заинтересовал вопрос когда выплачивается кэшбэк в ПСБ банке и где можно посмотреть историю начисления кэшбэка. Я не доконца разобрался с этим вопросом. Поэтому я обратился в... Читать полностью

18.03.2025