Московский кредитный банк (МКБ)

Смена PIN в МКБ Онлайн

25.12.2015 15:29
6453
Без оценки
Добрый день! Пыталась сменить PIN код для дебетовой банковской карты в системе МКБ Онлайн. Система предлагает два варианта смены PIN: 1. Бесплатное, если известен действующий пин-код 2. Платное, если действующий пин-код не известен. Я знаю свой пин-код и хочу его поменять. Соответственно, выбираю на форме изменения пин-кода "Я помню старый PIN - код карты = Да" и получаю сообщение: "Для изменения PIN-кода по этой карте, воспользуйтесь Банкоматом, или повторите операцию по смене PIN-кода без указания старого PIN-кода (с пометкой «Не помню PIN-код»). Данная операция пройдет с оплатой комиссии, в соответствии с [url=http://mkb.ru/facility/private_person/cards/debit_card/]Тарифами Банка[/url]." То есть, дистанционно есть возможность только платного изменения пин-кода. Что-то не так с картой? Почему не доступна услуга бесплатного изменения пин-кода при известном действующем пин-коде? Если с картой все хорошо, то вашему ИТ отделу надо корректно доработать данную процедуру и убрать возможность бесплатной смены пин-кода. Услуга как бы есть, но ее как бы нет.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2015-12-29T16:52:49+03:00
Уважаемый Клиент! Сообщаем Вам о том, что клиентам Банка в Системе интернет-банкинга «МКБ Онлайн» (далее - Система) доступна смена ПИН-кода карты с взиманием комиссии в случае утери ПИН-кода и без взимания комиссии при наличии у клиента действующего ПИН-кода карты. По результатам проведенной проверки по Вашему отзыву установлено, что карта, оформленная в Банке на Ваше имя, выпущена в рамках зарплатного проекта. Для активации карты, выпущенной в рамках зарплатного проекта, клиенту необходимо выполнить любую операцию в банкомате Банка. Операции в банкомате Банка по карте Вами совершены не были. Таким образом, Вам необходимо совершить любую операцию в банкомате Банка для активации карты и получения возможности смены ПИН-кода в Системе. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

19 место
из 315 банка
2,75
средняя оценка
27%
решено проблем
1 042
отзывов
523
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 23.5%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Безусловный
Московский кредитный банк (МКБ)
до 21.5%
годовых
от 31 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Гранд (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 20.75%
годовых
от 185 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива (ежемесячно)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 17.5%
годовых
от 95 дн.
срок

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Сегодня посетила впервые офис Московского кредитного банка в г Москва на станции метро ВДНХ. Осталась очень довольна высоким сервисом обслуживания клиентов и... Читать полностью

28.01.2025

Благодарность Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение банка для установки приложения на айфон . Мне помог сотрудник юлия. Рассказала как восстановить доступ. Конвертировала бонусы в рубли . Рассказала как... Читать полностью

19.12.2024

БЛАГОДАРНОСТЬ СОТРУДНИКАМ МКБ ОТДЕЛЕНИЕ БАРРИКАДНОЕ

Оценка 5

Я, Филимонова Галина Васильевна хочу выразить искреннюю благодарность за хорошее обслуживание сотрудникам МКБ ОТДЕЛЕНИЕ БАРРИКАДНОЕ: ГЛАВНОМУ МЕНЕДЖЕРУ БАЙМУРОДОВОЙ ТАМАНО... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность ДО Красногвардейское Оюне

Оценка 5

10.12 я пришла в банк, чтобы выяснить причину, почему не возможно подтвердить оплату коммунальных услуг. Меня встретила милая девушка. Ей не надо было расспрашивать меня, она... Читать полностью

11.12.2024

Спасибо Ярославу

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение Красногвардейское. По талону В002 меня вызвал менеджер Ярослав, от него я получила подробную консультацию по вкладам и услугам по защите своих... Читать полностью

11.12.2024

Благодарю Диану, Красногвардейское

Оценка 5

Хочу сказать спасибо сотруднику Хаковой Диане за высокое качество предоставление услуг, за отзывчивость и деликатное отношение к клиенту. Сегодня, 2 декабря 2024 года обращалась в... Читать полностью

02.12.2024

Отзыв о банке

Оценка 5

Была в офисе мкб у метро Красногвардейская. По вопросу переоформления договора. В очереди не ждала сразу пригласили на обслуживание. Прекрасное помещение и новый офис . Уютно... Читать полностью

22.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка