Первое впечатление обманчиво

29.12.2015 18:22
2855
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
28.12 стал клиентом-вкладчиком банка "Оранжевый". Делюсь неоднозначными впечатлениями. Плюсы: Красиво обставленный, чистый и аккуратный офис. Отсутствие очередей. Бесплатный хороший кофе для клиентов. Очень вежливый и доброжелательный персонал. Приходил открыть вклад - все быстро и аккуратно. На все каверзные вопросы оператор отвечала быстро и четко. Теперь о минусах: Очень неудобный интернет банк. Найти нужную услугу трудно, а подключить её еще сложней. Частые изменения условий, судя по отзывам и по предложению "Вклад Максимум, только для banki.ru". На сайте было указано, что предложение действительно до 31.12, на деле же закрыли 22.12. Неприятно. Дебетовая карта для снятия процентов по вкладу. Попытался оформить её через интернет-банк, выбрал тариф, заполнил анкету, отправил в банк. Сегодня утром позвонили и сказали, что вообще такой карты уже давно нет. Зашел на сайт Банка - карты действительно нет, однако полное описание условий есть в предложениях. Непонятно зачем на сайте висит устаревший продукт. Попросил звонившего утром специалиста перезвонить через 2 часа. Специалист подтвердил, что позвонил в 13:00. На данный момент 18:30 и звонка так и не было. Оценка 3. Банк хорош как временный, долгосрочные отношения с таким подходом планировать трудно.
MrAikon
2016-05-05T13:41:35+03:00
Позвонили через несколько дней после отзыва. Все в порядке )
Зачтено

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах банка Оранжевый

Подозрительная клиентоориентированность

Оценка 5

Видимо сотрудники банка скучают в отделении, раз предлагают даже приготовить кофе или чай при заурядном визите случайному посетителю. Впечатления от визита остались крайне... Читать полностью

05.08.2022

Огромная благодарность менеджеру и всему коллективу банка

Оценка 5

Моя мама, пенсионерка, давняя клиентка данного банка, по ошибке в приложении закрыла счёт. Распереживалась, думала назад ничего не вернуть. Также ситуация осложнялась внерабочим... Читать полностью

03.03.2022

Благодарность сотруднице

Оценка 5

Хочу выразить запоздалую благодарность своему любимейшему сотруднику Венере с Московского пр. 198. Больше 5 лет обслуживаюсь в этом офисе. И Венера последний год была почти моим... Читать полностью

28.06.2021

Оранжевое настроение

Оценка 5

Обслуживание в банке было идеальным, уникальная возможность в период пандемии коронавируса, получив пропуск для передвижения, открыть вклад по хорошей на тот момент ставке и... Читать полностью

03.11.2020

Оранжевый вклад

Оценка 4

С 2015 года храню нажитое непосильным и честным в том числе на вкладе в Оранжевом. Не первый год банк радует «сезонными» предложениями для действующих вкладчиков, позволяющими... Читать полностью

23.01.2020

Решение проблемы с капитализацией по вкладу

Оценка 5

В данном банке уже открывались вклады, особых проблем никогда не возникало, но последний раз при закрытии и переоформлении вклада "Можно все" менеджер сообщила, что капитализация... Читать полностью

30.08.2017

Отличный банк

Оценка 5

У банка на этом сайте невысокий рейтинг, и это, судя по моему опыту, незаслуженно. Найти банк, где будут прозрачные, удобные, выгодные условия и при этом хороший сервис этих услуг... Читать полностью

16.02.2017