Об односторонней пролонгации вкладов

Поскольку живу и работаю за пределами Российской Федерации, то использую главным образом систему ДБО для открытия, закрытия вкладов и осуществления внешних переводов.  К системе ДБО особых претензий нет, за исключением того факта, что некоторое время назад банк исключил опцию "закрытие вклада" из функционала. И это породило проблемы, решение которых возможно только при личном посещении офиса. Дело в том, что 29 декабря истекли сроки вкладов "Чемпион ОНЛАЙН" и вместо автоматического закрытия вкладов и перевода средств на текущий счет, Банк в одностороннем порядке пролонгировал вклады еще на один год, не спросив моего согласия и не получив моей подписи под новые договора. Посетить офис лично я не могу в ближайшие 4-6 месяцев, а средства, находящиеся сейчас на вкладе, и которые мне необходимы были как раз к Новому Году, будут находится в распоряжении Банка еще минимум 6 месяцев до того момента, когда я смогу приехать в Москву, досрочно закрыть вклад и соответственно потерять проценты. Стоит сказать, что в декабре, Банк в одностороннем порядке аннулировал пролонгацию валютного вклада, хотя дополнительное соглашение о пролонгации было подписано обеими сторонами. И естественно, необходимо упомянуть и незаконно введенный запрет на пополнение вкладов. Как видим, Банк в зависимости от собственных финансовых капризов выбирает либо одностороннюю пролонгацию вкладов, либо аннулирование взаимно согласованных пролонгированных вкладов, произвольно обращаясь с деньгами клиентов, как с личными средствами. Все это, в конечном счете, привело к тому, что если раньше я более менее лояльно относился к этому Банку, то его работа в последнее время может быть оценена на твердую двойку, а профессионализм и честность его персонала, по крайней мере, вызывает сомнение.