Филиал в Волгограде ужасен

11.01.2016 22:18
2348
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Ужас, такого еще не видел, на открытие вклада работает один человек :o когда открывал вклад ждал 2 часа. При пополнении вклад долгое ожидание. График работы ужасен, если хочешь попасть в банк ты должен не работать :relax: , 9-17.30 ... и еще есть обед блин :o с 13-14. А если приехать к закрытию надо надеяться, что там нет ни кого, а иначе облом, если перед тобой открывают вклад, то ты в пролете. :| Сегодня творился просто кошмар! Надо было на камеру снять, в очереди был 8-ым, ждал почти 2 часа чтобы пополнить вклад, народ возмущался и кричал. :o Руководство в Краснодаре и Волгограде, примите меры, возьмите еще одного человека, а если вы решили экономить, то не надо это делать на наших нервах, урежьте себе оклад, а сотрудника посадите, тем более что место там для него есть и оно пустует уже 3 месяца. Создайте НОРМАЛЬНЫЕ условия для людей которые НЕСУТ ВАМ ДЕНЬГИ И НЕМАЛЫЕ, ведь вы на них зарабатываете.
Новопокровский
2016-01-18T10:03:42+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Для нас очень важно Ваше мнение. Мы постоянно контролируем уровень своего сервиса и стремимся к его повышению. Ваше сообщение было проанализировано. На основании проведенной проверки, сообщаем, что все сотрудники работают в соответствии с принятыми в банке стандартами обслуживания клиентов и нормами корпоративной этики. Все кассы банка оборудованы счетными машинками в соответствии с требованиями ЦБ РФ. Операционный офис «Волгоградский» не исключение - счетная машинка функционирует исправно. Мы приносим свои извинения в связи со временным отсутствием соответствующего числа операционного состава в операционном офисе «Волгоградский, и, как следствие, увеличенным временем обслуживания клиентов. Руководство банка в курсе сложившейся проблемы. Соответствующие меры будут приняты, чтобы Вы могли, как и раньше, пользоваться качественными и своевременным услугами ООО КБ «Новопокровский. Руководитель операционного офиса, Копасов Андрей Николаевич, лично готов ответить на Ваши вопросы, связанные с обслуживанием, в рабочее время, с 9:00 до 18:00, либо в офисе, либо по телефону^ +7 (8442) 552-111 С уважением, ООО КБ "Новопокровский"