По образовавшейся задолженности звонят друзьям несовершеннолетнего ребенка

21.01.2016 10:18
2638
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Год назад взяла кредит, конечно же со страховкой. Большая половины выплачена. С ноября не смогла платить. От долга не отказывалась и не отказываюсь, плачу сколько могу. С ноября прошу о реструктуризации, в ответ тишина только смс и звонки с угрозами. Звонят мужу и его одноклассникам, которых я никогда не знала и уж тем более их телефонов. Учились мы за 2000 км друг от друга. Им тоже сказали, что я дала их номера. А последние два дня стали звонить сыну и его друзьям. Ваши сотрудники утверждают, что я якобы дала эти телефоны. Звонят на уроках. Родители, кому позвонили, готовы жаловаться во все инстанции. Откуда у банка телефоны детей? Уважаемый господин Л-в, если вы даете такие полномочия своим сотрудникам, так позаботьтесь о том, чтобы они не домогались до несовершеннолетних детей. Спасибо.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2016-01-21T17:14:00+03:00
Уважаемая Виктория Олеговна! Благодарим Вас за обращение на данном сайте. По существу Вашего обращения отметим, что при возникновении просроченной задолженности на счете, Банк осуществляет коммуникации на Ваши контактные номера с целью информирования Вас о наличии задолженности, а также предоставления помощи в возникшей ситуации. Также, касательно звонков на другие контактные номера по Вашей задолженности, отметим, что в соответствии с Общими условиями Банка, при ненадлежащем исполнении обязательств по Договору, Банк вправе по собственному усмотрению распорядиться полученной в ходе заключения и исполнения Договора информацией и материалами в пределах, установленных действующим законодательством РФ. Банк готов прекратить коммуникации на телефоны несовершеннолетних лиц, номера которых, просим Вас дополнительно указать любым удобным для Вас способом: предоставьте данные посредством сайта Банки.ру в комментариях под Вашим отзывом осуществите звонок в Центр Обслуживания Клиентов по телефону 8-800-500-55-03 направьте данные посредством сайта www.cetelem.ru зарегистрируйте свое обращение у сотрудника Банка, находящегося в Центре продаж Сожалеем, что сотрудничество с Банком не вызвало у Вас положительных эмоций. Отметим, что внимательное отношение к условиям кредитования в Банке принесет Вам исключительно позитивное настроение. С уважением, "Сетелем Банк" ООО

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,04
средняя оценка
41%
решено проблем
625
отзыва
623
ответов

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022