Просто ужасный персонал

Друзья, ситуация такая, 11 января снимаю в банкомате на Ленина, 102 - 6000 рублей. Банкомат их не выдает, на чеке - операция не проведена, сбой системы. Обращаюсь в банк, говорят, вы не получили деньги, да, нам это известно. Но идите в милицию. Приезжает милиция, говорят, заявление писать будете? Я отвечаю, что мне банкомат не выдал деньги, соответственно у меня претензии к банку. Звонят из банка и внимание! Что Вы думаете? Они сказали, да, банкомат наш, да - не выдали, но обратитесь в банк - эмитент карты. Это как я приехал на заправку, мне не долили 20 литров и предложили к производителю бензина обратиться. Отдельно хотелось бы сказать, что хамство просто ужасное в банке, при обращении по поводу банкомата меня тут же обвинили в мошенничестве. А руководитель отделения на ул. Ленина, 102 - В.А-н это просто в общении человек, который не может быть достоин своего места. Хамство от руководителя! Ну ладно, я взыщу свои средства в судебном порядке, но это же как иметь руководителя хама в банке? Банк Енисей, проведите проверку, даже не по моему сообщению, компетентность своих сотрудников проверьте, Красноярск, ул. Ленина, д. 102.