С ноября месяца не в состоянии подключить эквайринг

27.01.2016 13:45
2971
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Если честно, то я в бешенстве. В ноябре 2015 года оставили заявку на подключение эквайринга 2х торговых точек. Скажу сразу, условия не лучшие для нас - 2,5% и т.д., но согласились, т.к. это наш обслуживающий банк, и не хотелось заморачиваться с другим банком на сей счет. Обещали рассмотреть заявку в течение 2х недель и подключить в декабре. Мы думали, что на праздники поднимем себе оборот за счет приема карт, т.к. наши клиенты, особенно розничные предпочитают платить картами. В итоге нас не подключили на праздники, около 40% клиентов развернулись и ушли к конкурентам. При попытках выяснить в чем проблема с подключением слышал: - поймите нас, в Москве заявку долго рассматривают; - заявку рассмотрели, но оборудование нужно ждать; - уж и не знаем когда поступит оборудование. Я, если бы знал, что такая канитель получится, то в другой организации заказал бы услугу и давно бы ее получил. У нас одна из точек новая, не раскрученная, еще работает в убыток. Так еще в довесок к этому сам банк нам создал убытки своими действиями. Я не сторонник выносить условия приватных сделок на публику, но раз уж банк так с нами поступил, в т.ч. создав нам убытки, то и я имею право высказать здесь свое мнение. Мое мнение, если есть возможность заказать эквайринг в другом банке, то лучше это сделать минуя банк "Возрождение".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-03T16:35:50+03:00
Уважаемый автор, просьба предоставить необходимые данные банку и отписаться в комментарии.
qwertas_out
2016-02-03T21:17:44+03:00
Ответим завтра. Не видел сообщение от них.
Возрождение
Возрождение
2016-01-27T15:43:20+03:00
Уважаемый qwertas_out! Добрый день. Благодарим Вас за отзыв о работе банка. Для выяснения обстоятельств по Вашему обращению и предоставления ответа, пожалуйста сообщите на адрес E.Litvinova@voz.ru: • Название Вашей организации; • Адрес офиса банка, где был оформлен договор эквайринга. При отправке сообщения в банк убедительно просим Вас сохранять историю переписки. С уважением, Банк "Возрождение" (ПАО)

Отзывы о продуктах Банка «Возрождение»

А мне банк нравится

Оценка 5

При выборе банка для открытия расчётного счёта решил остановиться именно на этом банке. Причин было несколько: удобное расположение отделения и очереди как редкое явление. За 9 лет... Читать полностью

19.02.2015

Потерянная карта

Оценка 5

Так случилось, что в начале декабря потерял зарплатную карту, а на ней зарплата и еще командировочные. Позвонил в Банк на горячую линию, карту мне заблокировали по телефону, но... Читать полностью

24.12.2012

Спасибо за вашу работу

Оценка 5

Не знаю, почему здесь вылито столько негатива в адрес банка. Сколько раз сталкивалась с банком Возрождение - впечатление только положительное. Неоднократно была в 4 доп. офисе... Читать полностью

10.02.2011

Курьез

Оценка 4

Услугами банка Возрождения пользуется мой работодатель, т.е. заработную плату мне перечисляют на карту. Будучи беременной, мне перечислили достаточно большую сумму так называемых... Читать полностью

07.08.2010