ББР Банк

Отказали в выплате процентов по вкладу "большой подарок"

31.01.2016 10:31
4360
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
29/01/2016,  в последний рабочий день января 2016 г. офиса«Хабаровский» ББР Банка, я обратилась с целью получить начисленные по вкладу "Большой подарок" проценты за январь 2016 г. Согласно п 2.3 договора выплата процентов, начисленных на сумму вклада, производится ежемесячно в последний рабочий день. Сумма процентов выплачивается: зачисляется на текущий счет Вкладчика. Однако в выплате процентов мне было отказано со ссылкой на то, что проценты еще не начислены и могут быть выплачены не ранее 01/02/2016. Отказ в выплате процентов в последний рабочий день месяца является нарушением договора. Что ждать от банка, не выполняющего им же прописанные условия?
ББР Банк
ББР Банк
2016-02-05T12:27:36+03:00
Уважаемая Elena Lenina! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Начисление и выплата процентов 29.01.2016 года в Операционном офисе «Хабаровский» были невозможны из-за технических особенностей программного обеспечения. Как Вы знаете, мы внимательно относимся к своим договорным обязанностям, выплачиваем проценты в сроки, указанные в договоре, и всегда стараемся идти на встречу клиенту. Благодаря Вашему обращению, специалистами банка проведен тщательный анализ ситуации и приняты необходимые меры, направленные на исключение аналогичных случаев. Надеемся, что эта ситуация не повлияет на наше сотрудничество в дальнейшем.
Elena Lenina
2016-03-31T15:09:39+03:00
Порадовало желание банка решить проблему. В целом проблема урегулирована.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
из 315 банка
4,26
средняя оценка
45%
решено проблем
250
отзыва
250
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

ББР Банк

Яркая звезда
ББР Банк
до 23.75%
годовых
от 91 дн.
срок

ББР Банк

Зимнее сияние
ББР Банк
до 23%
годовых
от 730 дн.
срок

ББР Банк

Накопительный счет Сберегательный
ББР Банк
до 23%
годовых
от 30 дн.
срок

ББР Банк

Новая высота
ББР Банк
до 23.66%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о вкладах ББР Банка

Замечательный банк, в котором компетентное и человеческое обслуживание

Оценка 5

Сегодня открыл выгодный депозитный вклад в отделении "Звенигородская 12"(электронная очередь - талон В003). За последние как минимум полгода, я впервые столкнулся с компетентным... Читать полностью

24.12.2024

Отличный Банк

Оценка 5

Не знала куда разместить денежные средства, соседка с которой дружим много лет посоветовала ББР Банк. 16.12.2024г. обратился на Марковского 45 (Красноярк) для консультации. Офис... Читать полностью

20.12.2024

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь вкладчиком этого банка, 16 декабря закончился вклад , и я решила зайти в приложение, чтобы переоформить, но не вышло. Решила обновить телефон, но приложение... Читать полностью

19.12.2024

Лучшие ставки

Оценка 5

Добрый день.  Давно посещаю офис ББР на ул.Красной и каждый раз отмечаю внимательность к клиентам, и не только ко мне. Благодарность хочу выразить оформляющему мне накопительный... Читать полностью

19.12.2024

Лучший банк

Оценка 5

17.12.2024 посетила ББР Банк в г. Находка, находящийся по адресу Кольцевая 4Б. Очереди не было, сразу прошла на обслуживание в окно 2 к сотруднику Инне. Моей целью было... Читать полностью

18.12.2024

Открытие накопительного счета

Оценка 5

18.10.2024 Обратилась в ББР Банк в г. Находка, находящийся по адресу Кольцевая 4Б. Для открытия накопительного счета. Меня обслуживала Надежда Алексеева, очень подробно и понятно... Читать полностью

17.12.2024

Индивидуальный подход к клиенту

Оценка 5

02 декабря обращалась в офис "Правобережный" с целью пополнения накопительного счета. В банке меня встретили все девочки с улыбкой, поприветствовали, и сразу же поинтересовались... Читать полностью

17.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка