ББР Банк

Отказали в выплате процентов по вкладу "большой подарок"

31.01.2016 10:31
4394
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
29/01/2016,  в последний рабочий день января 2016 г. офиса«Хабаровский» ББР Банка, я обратилась с целью получить начисленные по вкладу "Большой подарок" проценты за январь 2016 г. Согласно п 2.3 договора выплата процентов, начисленных на сумму вклада, производится ежемесячно в последний рабочий день. Сумма процентов выплачивается: зачисляется на текущий счет Вкладчика. Однако в выплате процентов мне было отказано со ссылкой на то, что проценты еще не начислены и могут быть выплачены не ранее 01/02/2016. Отказ в выплате процентов в последний рабочий день месяца является нарушением договора. Что ждать от банка, не выполняющего им же прописанные условия?
ББР Банк
ББР Банк
2016-02-05T12:27:36+03:00
Уважаемая Elena Lenina! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Начисление и выплата процентов 29.01.2016 года в Операционном офисе «Хабаровский» были невозможны из-за технических особенностей программного обеспечения. Как Вы знаете, мы внимательно относимся к своим договорным обязанностям, выплачиваем проценты в сроки, указанные в договоре, и всегда стараемся идти на встречу клиенту. Благодаря Вашему обращению, специалистами банка проведен тщательный анализ ситуации и приняты необходимые меры, направленные на исключение аналогичных случаев. Надеемся, что эта ситуация не повлияет на наше сотрудничество в дальнейшем.
Elena Lenina
2016-03-31T15:09:39+03:00
Порадовало желание банка решить проблему. В целом проблема урегулирована.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
из 315 банка
4,12
средняя оценка
0%
решено проблем
90
отзыва
82
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

ББР Банк

Накопительный счет Сберегательный
ББР Банк
до 23%
годовых
от 30 дн.
срок

ББР Банк

Яркая звезда
ББР Банк
до 22.25%
годовых
от 91 дн.
срок

ББР Банк

Новая высота
ББР Банк
до 23.66%
годовых
от 91 дн.
срок

ББР Банк

Накопительный счет Удобный
ББР Банк
до 21%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о вкладах ББР Банка

Всё здорово!

Оценка 5

По совету знакомых 15 января 2025 года открывал накопительный счет в офисе ББР Банка в г. Уссурийске на ул. Пушкина 17. Зайдя в банк меня встретились с улыбкой прекрасные девушки... Читать полностью

16.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю Анну С-вну А., главного менеджера офиса банка по адресу Харьковская ул. д.5, за то, что она вежливо и грамотно познакомила со всеми актуальными предложениями банка и... Читать полностью

31.01.2025

Лучший Банк!

Оценка 5

27.01.2025 года обратилась в отделение ББР Банка по адресу ул. Звенигородская 12/17 с целью восстановить доступ в приложение банка для дальнейшего открытия вклада онлайн(талон В018... Читать полностью

28.01.2025

Отличный уровень обслуживания

Оценка 5

Приходил в банк открыть накопит. счет. Отличное обслуживание. Операционист Нина С-на не только квалифицированный специалист, но и отличный коммуникатор. Четко и доступно рассказала... Читать полностью

27.01.2025

Открытие вклада

Оценка 5

16.01.2025 обращалась в офис Банка по адресу Санкт-Петербург, ул. Харьковская 3-5 для открытия вклада. В большом, красивом офисе было немного клиентов, я взяла талон и через пару... Читать полностью

23.01.2025

Понравилось обслуживание в офисе на Невском

Оценка 5

23 января я посетил банк на Большой Морской. Офис очень удобно расположен рядом с метро. Операционный блок находится на первом этаже, рядом с дверью. Очереди не было. Девушка сразу... Читать полностью

23.01.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

28 ноября 2024г обратился в отделение в СПБ на Невском для открытия текущего счета (чтобы потом через интернет открыть накопительный счет)! Ожидал вызова всего 1 минуту. Попал к... Читать полностью

23.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка