Отказали в выплате процентов по вкладу "большой подарок"

31.01.2016 10:31
4433
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
29/01/2016,  в последний рабочий день января 2016 г. офиса«Хабаровский» ББР Банка, я обратилась с целью получить начисленные по вкладу "Большой подарок" проценты за январь 2016 г. Согласно п 2.3 договора выплата процентов, начисленных на сумму вклада, производится ежемесячно в последний рабочий день. Сумма процентов выплачивается: зачисляется на текущий счет Вкладчика. Однако в выплате процентов мне было отказано со ссылкой на то, что проценты еще не начислены и могут быть выплачены не ранее 01/02/2016. Отказ в выплате процентов в последний рабочий день месяца является нарушением договора. Что ждать от банка, не выполняющего им же прописанные условия?
ББР Банк
ББР Банк
2016-02-05T12:27:36+03:00
Уважаемая Elena Lenina! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Начисление и выплата процентов 29.01.2016 года в Операционном офисе «Хабаровский» были невозможны из-за технических особенностей программного обеспечения. Как Вы знаете, мы внимательно относимся к своим договорным обязанностям, выплачиваем проценты в сроки, указанные в договоре, и всегда стараемся идти на встречу клиенту. Благодаря Вашему обращению, специалистами банка проведен тщательный анализ ситуации и приняты необходимые меры, направленные на исключение аналогичных случаев. Надеемся, что эта ситуация не повлияет на наше сотрудничество в дальнейшем.
Elena Lenina
2016-03-31T15:09:39+03:00
Порадовало желание банка решить проблему. В целом проблема урегулирована.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,42
средняя оценка
8%
решено проблем
152
отзывов
151
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах ББР Банка

Отзыв о посещении офиса

Оценка 5

03.02.2025 обращался в офис Хабаровск, расположенный по адресу Уссурийский бульвар 9 в 14.00,для открытия накопительного счета Сберегательный. При входе в банк девочки попросили... Читать полностью

28.03.2025

Благодарность за качественное обслуживание

Оценка 5

24.03.2025 посетила ББР Банк по улице Ставропольской в г. Краснодар. Пришла к открытию офиса, очереди не было, взяла талон и сразу прошла на обслуживание в окно 3 к сотруднику... Читать полностью

26.03.2025

Обслуживание по вкладу

Оценка 5

Здравствуйте ,всегда обслуживаюсь в ББР банке ,офис в г.Уссурийск ,Пушкина 17 Сегодня 26.03 .2025 посетила офис для пополнения действующего счета Биплан, а также с вопросом по... Читать полностью

26.03.2025

Открытие вклада

Оценка 5

В ББР Банке обслуживаюсь давно. Есть различные счета, карты этого банка. Ранее обслуживалась в одном офисе, последнее время стала обслуживаться в офисе по адресу ул. Парусная, 12... Читать полностью

25.03.2025

Отзыв по накопительному счету

Оценка 5

Обратилась в офис ББР Банка г. Красноярска на 78 Добровольческой Бригады, д.2 первого апреля 2024г. с целью накопить за короткое время. В офисе была приятная обстановка, немного... Читать полностью

24.03.2025

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Обратилась в банк во Владивостоке на Второй Речке, Столетие 88. Консультация была на высшем уровне, огромное спасибо Светлане. Она ответила на все мои вопросы по накопительным... Читать полностью

07.03.2025

Выгодное предложение и отличное обслуживание

Оценка 5

У меня закончился вклад. По совету подруги, я решила открыть накопительный счет, 28 февраля 2025 обратилась за консультацией в отделение ББР Банка г. Находки ул. Кольцевая 4Б. Не... Читать полностью

06.03.2025