ББР Банк

Отказали в выплате процентов по вкладу "большой подарок"

31.01.2016 10:31
4293
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
29/01/2016,  в последний рабочий день января 2016 г. офиса«Хабаровский» ББР Банка, я обратилась с целью получить начисленные по вкладу "Большой подарок" проценты за январь 2016 г. Согласно п 2.3 договора выплата процентов, начисленных на сумму вклада, производится ежемесячно в последний рабочий день. Сумма процентов выплачивается: зачисляется на текущий счет Вкладчика. Однако в выплате процентов мне было отказано со ссылкой на то, что проценты еще не начислены и могут быть выплачены не ранее 01/02/2016. Отказ в выплате процентов в последний рабочий день месяца является нарушением договора. Что ждать от банка, не выполняющего им же прописанные условия?
ББР Банк
ББР Банк
2016-02-05T12:27:36+03:00
Уважаемая Elena Lenina! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Начисление и выплата процентов 29.01.2016 года в Операционном офисе «Хабаровский» были невозможны из-за технических особенностей программного обеспечения. Как Вы знаете, мы внимательно относимся к своим договорным обязанностям, выплачиваем проценты в сроки, указанные в договоре, и всегда стараемся идти на встречу клиенту. Благодаря Вашему обращению, специалистами банка проведен тщательный анализ ситуации и приняты необходимые меры, направленные на исключение аналогичных случаев. Надеемся, что эта ситуация не повлияет на наше сотрудничество в дальнейшем.
Elena Lenina
2016-03-31T15:09:39+03:00
Порадовало желание банка решить проблему. В целом проблема урегулирована.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
из 320 банка
4,08
средняя оценка
39%
решено проблем
199
отзыва
199
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

ББР Банк

Превосходная осень
ББР Банк
до 22.5%
годовых
от 730 дн.
срок

ББР Банк

Накопительный счет Сберегательный
ББР Банк
до 22.5%
годовых
от 30 дн.
срок

ББР Банк

Яркая звезда
ББР Банк
до 21.25%
годовых
от 91 дн.
срок

ББР Банк

Накопительный счет Удобный
ББР Банк
до 20%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о вкладах ББР Банка

Вклад

Оценка 5

Обратился в ББР Банк в Химках 28.10.24 г., хотел закрыть накопительный счет, так как посмотрел на сайте банка варианты вкладов и проценты меня не устроили. Но девушки очень... Читать полностью

05.11.2024

Хороший банк на Невском 15, прекрасные сотрудники

Оценка 5

Добрый день. Давно открыты накопительные счета в ББР Банке. Нравится маневренность счета (появились излишки - внес, понадобились деньги - снял) и высокие ставки. За годы... Читать полностью

25.10.2024

Профессионализм сотрудника

Оценка 5

Выражаю благодарность за внимательное отношение и обсуживание в офисе ББР Банк ДО Краснодар. Являюсь крупным вкладчиком уже 2 года в этом банке, обращаемся с супругом к своему... Читать полностью

23.10.2024

Обслуживание на 5+

Оценка 5

В сентябре 2023 года обратилась в ББР банк, в г.Краснодар на улице Ставропольской, с просьбой подобрать накопительный счет. Операционист Л-ко Елена оказалась очень компетентным... Читать полностью

23.10.2024

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Обратилась в офис Банка на Океанском проспекте 11 сентября 2024г для открытия вклада. В офис пришла к открытию, была первая в электронной очереди. Вызвали сразу, без ожидания... Читать полностью

23.10.2024

Отзыв о работнике отделения банка «Москва, Дополнительный офис «Покровка»

Оценка 4

Добрый день. Я хотел бы оставить отзыв о работе ведущего менеджера ОПЕРО «Дополнительный офис «Покровка» ББР Банка (далее – «банк») Г-ой Елены С. Т.к. мне дважды пообещали, но... Читать полностью

17.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Давно являюсь клиентом ББР Банка. В сентябре узнал о повышении процентных ставок и 25.09.2024 обратился в офис СПб на Харьковской. В просторном, светлом офисе, меня встретили... Читать полностью

14.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка