Touchbank, отпусти!

В декабре 2015 года обратился в эту организацию с просьбой о закрытии счета, карты и всего прочего, чтобы уж сразу и навсегда. Оказывается, чтоб это счастливое событие состоялось, предстояло выполнить аж целый квест: "1. Зарегистрировать через личный кабинет на сайте Банка обращение ([url=https://www.touchbank.com]https://www.touchbank.com[/url] ), выбрав соответствующую тему обращения "Закрытие Договора", а также написать в данном обращении реквизиты для перечисления, указанные в Заявлении на расторжение договора; 2. Заполнить и подписать Заявление на расторжение договора с указанием реквизитов банковского счета для перечисления денежных средств с Вашего счета; 3. Направить отсканированный вариант Заявления на электронную почту [url=mailto:feedback@touchbank.com]feedback@touchbank.com[/url]; 4. Оригинал Заявления направить по почте на юридический адрес Банка: 125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д.16А, стр.1. ". Муторно, конечно, но зато раз помучаюсь, а потом настанет спокойная жизнь без Тачбанка, успокоил себя. Все выполнил, зарегистрировал, выбрав, заполнил и подписал, направил и направил - дата отправки - 16 декабря 2016 года. Увидел уведомление о вручении оригинала заявления 25 декабря 2015 года о вручении адресату, наконец, думаю, заживу. И вот, когда уже прошли отведенные 45 дней с момента обращения, безмятежность бытия нарушает смс о том, что, оказывается, Тачбанк не желает меня выпускать из своих цепких лап, причем причину какую-то неубедительную выбрал - наличие на счету остатка денежных средств, хотя я все обнулил перед началом запуска закрытия, какие-то 30, 07 копеек. Причем сотрудников банка не смутил текст их же бланка стандартного, видимо, не видели никогда. Я его заполнял, там указаны реквизиты для перечисления остатка денежных средств на мой счет в другом банке. Поэтому нелепо видеть требование о распоряжении 30,07 рублей для инициирования банком процедуры закрытия, к тому же, подкрепленное угрозой взимания комиссии до и по. Думал, что обращение к ПБ поможет, но она лишь пересказала текст из смс. Исходя из вышеуказанного, требую от банка: 1. Прислать официальный ответ банка на мое заявление на расторжение договора на комплекс банковских услуг по адресу моего проживания. 2. Удалить мои контактные из баз рассылок. 3. И не беспокойте меня, пожалуйста, даже если когда-нибудь научитесь работать.