Возврат вклада

15.02.2016 23:27
1387
1
Оценка
4
Отзыв проверен
15 февраля 2015 года закончился вклад по сроку. Денежные средства поступили на текущий счет. Я в интернет-банке создала и отправила в банк в 11-39 платежное поручение на перевод всей суммы (за минусом комиссии 1000 руб.) на свой счет в другом банке. Статус платежа практически сразу сменился на "Принят банком". На всякий случай позвонила на горячую линию и уточнила, когда денежные средства по данному поручению будут переведены. На что получила ответ, что вечером средства будут отправлены. В течение дня была списана комиссия 1000 руб. Однако сумма вклада по прежнему была на счете. На текущий момент списание комиссии исчезло из выписки, а сумма вклада по-прежнему на текущем счете. Получается, что я не могу распорядиться собственными денежными средствами по закрытому по сроку вкладу. Я теряю проценты, пока средства лежат на текущем счете в Финансовом стандарте. Хотелось бы, чтобы распоряжения клиента по перечислению денежных средств исполнялись банком своевременно. В данный банк больше ни ногой естественно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-16T15:08:01+03:00
Идем навстречу пожеланиям Автора.
Финансовый Стандарт
2016-02-16T12:51:22+03:00
Уважаемый podsolnuh26! Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения. В ходе служебного расследования была выявлена ошибка ответственного сотрудника Банка, к сожалению, от ошибок никто не застрахован. Платёж был исполнен сразу же после обнаружения ошибки. КБ "Финансовый стандарт" искренне надеется на Ваше понимание! Оставайтесь с нами! Управление клиентского обслуживания КБ "Финансовый стандарт" (ООО)

Отзывы о вкладах банка «Финансовый Стандарт»

Выдача денежных средств по вкладу

Оценка 4

03.02.2016 в 13-00 позвонили из банка и спросили, что я планирую делать со вкладом, который заканчивается 08.02.2016. Я подумал, и ответил, что буду забирать, поскольку никаких... Читать полностью

08.02.2016

Невозможно забрать деньги...

Оценка 5

Отец открыл счёт в офисе в Евпатории в Крыму, внёс деньги, хотел Забрать деньги в Москве. Оказалось, что это невозможно. Старик 69 лет должен лететь в Евпаторию за деньгами.У этого... Читать полностью

01.10.2015

О невыполнении заявленных акций

Оценка 4

30 декабря 2014 года открывала вклад "Новогодний" в банке "ФС" Как уже в отзывах писали, не смотря на большой наплыв клиентов, приняли всех желающих, при этом облагодетельствовали... Читать полностью

04.02.2015

Открытие вклада на Петровке

Оценка 5

Долго искал банк с хорошими условиями и положительными отзывами в частности на процесс обслуживания в офисе. После Интеркомерца это было не мало важно. Сегодня посетил офис на... Читать полностью

21.01.2015

С хорошим настроением из банка

Оценка 5

Открывала вклад в декабре месяце в Красногорском офисе, перед самыми праздниками. Клиентов было очень много, а я торопилась. Сразу обратила внимание на быструю, слаженную работу... Читать полностью

16.01.2015

Обслуживание в ДО "Дмитровский"

Оценка 5

Я - клиент вашего банка Петраков Геннадий Петрович. 22 декабря 2014 г. в суматошные дни перед Новым годом открывал в доп. офисе "Дмитровский" вклад "Новогодний". Выражаю особую... Читать полностью

15.01.2015

Работа банка в предпразднечные горячие дни

Оценка 5

Для открытия вклада 27 декабря, выбрал Д/О на Петровском переулке и не пожалел. Очень поразил тёплый банковский приём, всех пришедших напоили горячим кофе или чаем со сладостями... Читать полностью

09.01.2015