Тач Банк

Touchbank не любит переводы

21.02.2016 14:21
1517
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В начале февраля открыл карту TouchBank'а. Было совершено четыре перевода от физ. лиц, причем один из них перевод с МОЕЙ карты, которую я закрыл в последствии, итог: карта заблокирована. Терпеливые десятки минут ожидания каждый раз, когда звонишь им на горячку, беседы с сотрудниками по телефону, потом с помощью электронной почты (где отвечают по заверениям оператора быстро, а по факту спустя часы). 20.02.2016 я оставил заявку на закрытие карты, которая спустя сутки не рассмотрена и никаких действий со стороны сотрудников банка не было предпринято. После звонков в горячку было выяснено, что они собираются отправить денежные средства обратно на счета, откуда они пришли. Напомню, я отсылал деньги на тачбанк с карты, которую я закрыл. Получается они отошлют эти деньги обратно и они зависнут на кор.счету банка, откуда пришли деньги? То есть мне нужно попрощаться с этими деньгами? Единственный вариант решения, который мне предложил оператор "добавить комментарий к заявлению", где я укажу причину почему не стоит слать деньги обратно. И этот комментарий сотрудники "рассмотрят", то есть могут и отправить обратно. Прошу сотрудников банка рассмотреть данную ситуацию и отослать деньги на реквизиты, указанные в моем заявлении.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-27T15:16:55+03:00
Давайте подождем ответ от банка.
Тач Банк
2016-02-21T14:41:50+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв. Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Заранее признательны Вам за уделенное время. С уважением, Бердников Олег ОТП Банк

Отзывы о дебетовых картах Touch Bank

Самовольно меняют тариф

Оценка 5

При оформлении Карты через Мобильное приложение выбрал тариф без ежемесячного платежа, привезли договор с обслуживанием в 250 рублей. К сожалению, не проверил данную информацию... Читать полностью

04.05.2018

Операция прошла 2 раза

Оценка 4

Здравствуйте! В начале апреля сложилась непонятная ситуация. Покупала авиабилеты в сумме около 35 тысяч рублей. Все отлично, деньги списали, билеты получила на эл.почту. Через... Читать полностью

17.04.2018

Возврат средств на закрытую карту

Оценка 5

05/02/2018 Paypal вернул деньги (1363,20 руб.) на мою закрытую карту 4368 **** 7889. Подскажите можно ли как-нибудь выяснить судьбу этих денег? Я несколько раз звонил по телефону 8... Читать полностью

14.02.2018

Пока банк не разочаровал

Оценка 4

Почитал отзывы о Тачбанке и решил добавить своё видение банка. Клиентом стал недавно. Получил карту лимитед с бесплатным годовым обслуживанием. Были некоторые незначительные... Читать полностью

23.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка