Незаконный отказ в пополнении вклада. Екатеринбург

25.02.2016 обратившись в офис "Уралмаш" г. Екатеринбург также получила отказ в пополнении вклада "Исполнение желаний". На мою просьбу о предоставлении официального документа, подтверждающего данную информацию сотрудники ничего не предоставили. На официальном сайте банка какая либо информация о данном вопросе отсутствует. (Специально сделана скрины страниц). На мой вопрос почему так происходит управляющая операционным офисом дала странный ответ: "Войдите в положение банка и отнеситесь к нему по-человечески! Вы же видите, какая сейчас ситуация!" вот так. Кроме данного текста ничего фактического предложено не было. На мою просьбу пообщаться с юристом банка был дан отрицательный ответ. В данной ситуации была подана претензия с указанием незаконных односторонних действий банка в отношении клиента (меня) и оценкой упущенной выгоды с учетом желаемой к взносу сумме. Претензию обещали рассмотреть в течении ! внимание ! 10 дней!, а может быть и раньше! и еще добавили, что я, якобы, первая, кто почему-то написал претензию! Обычно, как сказали: "все входят в положение". За параллельной стойкой был мужчина с явно этой же проблемой. Поругал "нашу мать" и положив 50 000 рублей вышел из банка. Наверняка в 80% подобных историй именно так и происходит.  Подожду ответа и пойду в суд. Очень хочется понять на текущий момент: какое у банка югра положение и почему именно вкладчики должны в него входить? Обращение к банку: Уважаемый банк в лице его первых руководителей! Уважайте своих клиентов и у вас все будет хорошо, на обмане хорошего дела не получится. Репутация  - основа бизнеса!