Сотрудники не знают какой кредит можно предложить клиентам

Добрый день. Обращаюсь с просьбой к Банкам.РУ: проверьте сотрудников Банка ВБРР, находящегося по адресу: Кадашевская набережная, д.6/1/2, стр.1., как минимум, на компетентность, а как максимум, примите к сведению: "таким горе-сотрудникам" вообще не место в принципе в ранее Уважаемом мной и моим мужем банке ВБРР. Сотрудники данного банка ВООБЩЕ не проверяют кредитную историю, а на пальчиках считают: "дать-не дать"... Ээээ... нет, она там 5 тыс. еще по кредитке кидает каждый месяц, не дам ей кредит! Никто не обязан сообщать мне, почему нам отказали в кредите, но... Честно, ВБРР, это - ПОЗОР! Сотрудники РН-Москва, обходите его стороной и только в дни поступления к Вам на карту з/п - бочком/бочком в офис ... сняли з/п и убежали... Забыли о ВБРР на месяц. Построила огромный дом, на что мной лично (вне брака) брался кредит в 2013 г. на сумму 450 000 руб.+ так же имею кредитную карту. В месяц при з /п в 100 000 - 110 000 руб. за кредиты плачу - 25 000 руб. Кредит и платеж по карте оплачиваю ежемесячно, никаких нарушений не имею. Мой муж является держателем зарплатной карты банка ВБРР (он сотрудник РН-Москва). Когда решили заняться благоустройством уже имеющегося дома (построить бассейн, баню и т.д) подали заявку на кредит семейный в ВБРР. Моя семья (сестра с мужем) параллельно подала заявку в другой банк. Суммы были в обоих банках одинаковыми, разным был лишь %. Посетить ВБРР было идеей мужа, все таки Клиент Банка. Позвонил по общему их номеру телефона, его соединили с сотрудником - Ю-в Андрей. Он сообщил мужу, что курирует как раз таки сотрудников компании РН-Москва, мол, давайте приезжайте в офис, все обсудим, если Ваша супруга пойдет созаемщиком, все нормально будет, заполним все документы, я Вас проконсультирую и т д. Вышло так, что в один из дней, на который изначально обсуждал с ним встречу мой муж, Андрей Ю-в оказался занят... Думаем, ок, с кем не бывает, перенесем встречу, особо не спешим. В итоге договорились на 26.02. в 11-00 в данном офисе. Собрала все документы, работаю много/много лет в крупной Компании, все справочки (не подкопаться!) Но... Отпросившись с работы, мы оба (я и муж) ровно к 11-00 приехали в офис на Кадашевской набережной, и каково было мое удивление, когда девушка по имени Наталья (к сожалению, фамилии не помню, в итоге она нас "вела") сообщила, что Андрея не будет, при этом при нас она звонила ему. Сунув под нос анкету мужу, сказала: "Заполняйте". Я задаю Наталье вопрос: "Андрей Вам объяснил какой кредит нас интересует (уточняю, семейный, при этом продолжаю заполнять заявление). Отвечает: "да". Я говорю: "Так семейный же. Давайте две анкеты". Наталья звонит Андрею Ю-у и начинает консультироваться, как ей быть, если клиенты просят рассмотреть семейный кредит. Заполнили, оставили документы. А вот сейчас некая фишка, если кому интересно будет, сообщаю: "БАНК ВБРР НИКОГДА НЕ ПРОВЕРЯЕТ НАЛИЧИЕ У ВАС ИМЕЮЩИХСЯ КРЕДИТОВ!" Если Вы хотите получить кредит у этого Колхозного Банка, просто не указывайте инфо о своих кредитах в анкете ))) Серьезно. ВПЕРВЫЕ вижу ТАКОЙ СМЕШНОЙ, несерьезных, некомпетентных сотрудников... Все это время Наталья спрашивала меня: "У Вас есть кредиты?" Отвечаю: "Есть.". Она: "Пропишите тут все Ваши кредиты и кредитные карты". Мне скрывать нечего, уже писала, что плачу 25 тыс.руб. при зарплате в 100 000 /110 000 руб. в месяц, соль в том,что у меня есть и другие источники дохода, кроме как з.п в Компании, я работаю на 2-х работах. Кто-то живет в Москве на 34 000?) Думаю, ну люди то не глупые, понимают же, что есть з.п. ОфиСиальная (я могу работать в офисе) и неофициальная (я могу работать хоть дядей Васей по вечерам за остальные 66 000 руб.), ни один дурак не выживет на 30-35 тысяч в огромном мегаполисе. Честно отчиталась, пошутила с мужем, что тем самым "опорочила" его кредит, т.е своим уже имеющимся, хоть и плачу исправно. ) Наталья все это внимательно слушала) Ю-в так и не позвонил моему мужу. Уехали ... и буквально спустя пару часов от Натальи мужу поступает звонок: "Вам одобрен кредит в сумме 1 млн.руб. Приезжайте". Минуточку: "Часом ранее моим родственникам одобряют кредит в другом Банке на сумму чуть меньше, под больший %". Муж позвонил мне, мы посчитали, что тут (в ВБРР) предложение интереснее, будем брать, в понедельник подъедем. Родственники отзвонились в другой банк, отказались от кредита. Насколько мне известно, заявку аннулируют сразу. А теперь : ПА-БА-ДА-БАМ! самое интересное: Спустя 1,5 часа после того, как она позвонила моему мужу, Наталья ПЕРЕЗВОНИЛА ему и сообщила ровно следующее: "Я ошиблась, Вы знаете, мы пересмотрели, не 1 млн., а 300 000 руб. мы можем Вам одобрить, мы не учли, что у Вашей жены еще есть кредит ..." Я смеялась. А че ж вы ИЖДИВЕНЦА ТО ЕГО НЕ УЧЛИ!? Честно. Смеялась от того, что какие -то совершенно некомпетентные люди своим "Человеческим" фактором (они так это объяснили) так хорошо нашей семье испортили (хотела бы написать правду, но цензура) нам: а) ВЕСЬ ДЕНЬ; б) из-за отсутствия в офисе я потеряла некоторую сумму денег (вычтут из з/п), в) просто ПИП... Я отказалась от услуг другого банка, Вы слышите! Кто вообще берет на работу таких сотрудников, которые, договариваясь с клиентом о встрече, просто тупо его кидает. Что мне прикажете делать? Из -за того, что они решили что-то там учесть, мне надо опять бегать собирать бумаги и тащить свой зад в другой банк? Моя семья по - Вашему опять должна бегать собирать бумаги и в будние дни, отпрашиваясь с работы, из-за .... бегать по банкам? И все почему? Потому что один .... испортил ВСЁ! Никакую кредитную историю Вы не проверяете! Вы просто не умеете работать, грош Цена Вашему слову (я про встречу в офисе). Извиниться то не пробовали перед мужем моим? Или Руководитель Ваш за Вас? Всем своим знакомым (а мужа то мноооого коллег) посоветуем обходить Ваш банк стороной. Надо бы ему и карту зарплатную сменить на другую. Всем добра. Кстати, была ситуация, что в моей трудовой не стояла на последней странице заметка: "Работает по настоящее время + печать после фразы" Печать стояла на последнее странице, но Наталья сказала, что она и подпись Ген.дира должна быть еще и под этой фразой. Мол, не примем. Я поехала в офис и поменяла трудовую, хотя мой Гл. бух. по телефону сказала: "они же будут нам звонить в офис, мы им если что, все подтвердим, зачем тебе ездить", там же стоит печать. "Но я ж честная... е-мае... Сейчас вспомнила, Наталья сказала тогда одну чудесную фразу : " НИКТО ИМ ТУДА ЗВОНИТЬ НЕ БУДЕТ, ВЫ ЧТО, ВЫ Ж СОЗАЕМЩИК!"   Я смеюсь, действительно, по-моему,Ваша контора вообще никуда не звонила. Посчитали на пальцах, ать-милльОн .... угу... Эн нет.... 300 тыс. не учли кредитов жены... Вы мужу моему в понедельник еще позвоните и снизьте одобренный кредит до 50 000 руб., у него еще есть иждивенец, учтите. Мы в анкете указали, может Вы не увидели, ну я Вам подсказываю, посмотрите") Хоть по Банкам, где у меня есть кредит, позвонили бы, смешные... Как вы такими серьезными делами вообще занимаетесь, кредит - это ж Вам не ... Один забил, вторая, не разбираясь в кредитах, "подМогла"))) Спасибо, Наташа. Золотой Вы наш человек.