"Вы успеваете произвести минимальный платеж?"

10.03.2016 20:20
7222
39
Без оценки
Клиент банка 6 лет (без нескольких дней): вклады, дебетовая карта. Кредитную карту "АА" имею тоже и уже не первый год. При первой де выдаче карты "АА" установили кредитный лимит в 200 000 руб (вау, я и не просил столько). Через какое-то время лимит был повышен до 210 000 р. (по инициативе банка), а на днях - до 260 000 руб. (по инициативе банка). Ни просрочек, ни долгов, - идеальный клиент. И вот сегодня мне звонят с телефона +7 499 550-19-37 и спрашивают, успеваю ли я оплатить в срок (осталась пара дней) минимальный платеж - 6 500 руб. Успеваю; а что, у вас появились причины для сомнений? Нет, мы всем звоним. Да? Ранее не звонили... И правда - ранее не звонили. Мне. И вот теперь начал думать: одной рукой - на тебе, лояльный клиент, лояльный кредит, а другой - а ты правда наш лояльный клиент? Начал думать про "а нужна ли мне такая карта, если мне будут за пользование кредитом мордой тыкать". [url=https://1.downloader.disk.yandex.ru/preview/b678689ca6143ed8a149db8173ff629b5f39b511e8e037f8b56566627cab5c66/inf/lUiigeXBOfJREmwNOqvdUYg7KcioxfFoP4ATUKGskci0fFxaeifS_kPxlcKONq0ogI-vaq9gttwkUFYaGmxR3g%3D%3D?uid=17612498&filename=IMG_4399.PNG&disposition=inline&hash=&limit=0&content_type=image%2Fpng&tknv=v2&size=285x500]Скрин прилагаю.[/url] Как видно, в момент звонка на всех счетах Тинькофф Банка находилось значительно больше 260 000 руб., но то ли "коллекторам" эти данные не видны, то ли мода пошла такая - своей добротой потом в морду тыкать... Как бы так сделать, чтобы не было звонков-то раньше, чем появится просрочка? А? Неужто только если закрыть счет карты? Посмотрел в интернете отзывы про этот телефонный номер: ой, ой, ой... Это уже годами так происходит, оказывается...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-22T17:33:33+03:00
По результату обращения оценку снимаем.
Т-Банк
Т-Банк
2016-03-11T12:57:55+03:00
Здравствуйте. Наличие средств не депозитных счетах не является гарантией возврата средств по кредитному продукту. Банк не преследует цели такими напоминаниями причинить неудобства, скорее наоборот, пытается предупреждать ситуации с нарушением оплаты, так как последнее не выгодно ни клиенту ни банку. В любом случае, приносим извинения, если звонок доставил неудобства. Мы исключили Вас из будущих коммуникаций с напоминаниями произвести оплату. Более подробную информацию по данному вопросу Вам сегодня представил сотрудник банка в ходе телефонного разговора. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
3,80
средняя оценка
10%
решено проблем
10 416
отзыва
10 319
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 с оформлением на Банки.ру
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Возврат процентов

Оценка 5

Сегодня обратилась в тех. поддержку с просьбой войти в мое положение и вернуть начисленные проценты по кредитной карте в связи с полным погашением, специалист 9***** Роман очень... Читать полностью

14.03.2025

Защитили от мошенника

Оценка 5

12.03.2025 в 13:21 мошенник, получив доступ к моему логину и паролю на сайте банка из-за моей доверчивости и безотказанности, вошел в мой личный кабинет и осуществил перевод себе... Читать полностью

14.03.2025

Быстро решен вопрос компенсации

Оценка 4

Переходила с одного тарифа карты на другой, два дня выясняла через чат, что будет с годовой оплатой. В чате менялись операторы, решение затянулось. Позвонила на горячую линию... Читать полностью

14.03.2025

Здравствуйте

Оценка 5

Я написала в чат 11.03.25г. в 21:55. Мне ответила Елена, далее решил мой вопрос Максим. Возникли вопросы по поводу кредитной карты, списали деньги за то что во врем не внесла... Читать полностью

11.03.2025

Отношение супер

Оценка 5

Человеческое отношение,всё внятно объяснили, на первый раз простили😊.за мою невнимательность при привышение лимита по переводу денег сняли проценты и стоимость услуги, я обратился... Читать полностью

10.03.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Всегда пользовался кредитной картой этого банка и мне все нравилось, я всегда закрывал все в беспроцентный период и души в ней не чаял, но оказывается не все так гладко и вот я не... Читать полностью

10.03.2025

Перевод в кредитки на дебетовую карту

Оценка 5

Добрый день. Сегодня хотела перевести деньги с кредитной карты на дебетовую в пределах лимита, но при переводе увидела, что взимается комиссия. Я удивилась и решила уточнить в чате... Читать полностью

10.03.2025