Тач Банк

Обращение в ОТП Банк осталось без ответа

21.03.2016 13:29
1798
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
29.02.2016 я пытался положить на карточку Touch банка, входящего между прочим в группу ОТП банка, через банкомат ОТП банка в г.Самара, ул. Победа 95, денежные средства в размере 200 тыс. рублей пятитысячными купюрами. После внесения денежных средств банкомат завис, выдал мне мою карту, и на экране выдал "терминал временно не работает, обратитесь в другие отделения банка...", чел не выдал. Деньги на счет не зачислены. Я сразу же обратился в этом же отделении банка к специалисту, банкомат был осмотрен сотрудниками банка. Было сказано, что необходимо ждать инкассацию. Я написал обращение, которое было принято и зарегистрировано. Получил СМС от ОТП банка: «Обращение зарегистрировано за №16025883. Плановый срок ответа: 20.03.2016» Прождав более 3-х недель ответа на свое обращение я так и неполучил! Таким образом, банк уже более 15 РАБОЧИХ дней! пользуется моими деньгами и, когда переведет их на карту неизвестно. Прошу разобраться и вернуть мои деньги.
Тач Банк
2016-03-21T13:44:32+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв. Ваше сообщение принято к рассмотрению и в самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Заранее признательны Вам за уделенное время. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк
Кот_Базилио
2016-03-25T15:45:18+03:00
Выражаю благодарность Touch Банку за оперативное решение возникшей ситуации. Как и было обещано д/с были зачислены на карту сегодня 25.03.2016 г в полностью. Спасибо представителю Touch Банка, за помощь!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Touch Bank

Самовольно меняют тариф

Оценка 5

При оформлении Карты через Мобильное приложение выбрал тариф без ежемесячного платежа, привезли договор с обслуживанием в 250 рублей. К сожалению, не проверил данную информацию... Читать полностью

04.05.2018

Операция прошла 2 раза

Оценка 4

Здравствуйте! В начале апреля сложилась непонятная ситуация. Покупала авиабилеты в сумме около 35 тысяч рублей. Все отлично, деньги списали, билеты получила на эл.почту. Через... Читать полностью

17.04.2018

Возврат средств на закрытую карту

Оценка 5

05/02/2018 Paypal вернул деньги (1363,20 руб.) на мою закрытую карту 4368 **** 7889. Подскажите можно ли как-нибудь выяснить судьбу этих денег? Я несколько раз звонил по телефону 8... Читать полностью

14.02.2018

Пока банк не разочаровал

Оценка 4

Почитал отзывы о Тачбанке и решил добавить своё видение банка. Клиентом стал недавно. Получил карту лимитед с бесплатным годовым обслуживанием. Были некоторые незначительные... Читать полностью

23.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка