Тач Банк

Персональные данные? Не, не слышали!

23.03.2016 19:28
1813
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Отзыв о TouchBank. Так получилось, что не внёс платёж за обслуживание карты, долг около 280 р., но средства не кредитные, т.е. у банка ничего не брал, задолженность дебиторская. Но сотрудники с радостью звонят по несколько раз в день (лучше бы на входящие звонки их пересадили, что бы клиентов консультировали, а не терроризировали) дабы уточнить, почему не погасил и когда заплачу, договорённость об оплате есть, но всё равно звонят. Но сегодня, 23.03.2016 в 19:20, банк грубейшим образом нарушил ФЗ-152. А было так: Звонит телефон, как обычно беру трубку, милая девушка начинает информировать меня о задолженности по продукту, всё бы ничего, но даже попытки провести идентификацию как клиента НЕ БЫЛО, я уточнил у девушки, почему не спросила хотя бы дату рождения? Ответ поразил:-" Ну многие же не называют!". Занавес! И тому банку я ставил 4, в надежде на улучшения. Сейчас погашу долг за обслуживание и бежать от них, если банку плевать на персональные данные клиента, то на самого клиента ему плевать ещё больше (кстати до того, молодой человек сделал так же, правда он хоть пытался выяснить дату рождения).
Тач Банк
2016-03-24T06:25:31+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв. Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Заранее признательны Вам за уделенное время. С уважением, Бердников Олег ОТП Банк

Отзывы о дебетовых картах Touch Bank

Самовольно меняют тариф

Оценка 5

При оформлении Карты через Мобильное приложение выбрал тариф без ежемесячного платежа, привезли договор с обслуживанием в 250 рублей. К сожалению, не проверил данную информацию... Читать полностью

04.05.2018

Операция прошла 2 раза

Оценка 4

Здравствуйте! В начале апреля сложилась непонятная ситуация. Покупала авиабилеты в сумме около 35 тысяч рублей. Все отлично, деньги списали, билеты получила на эл.почту. Через... Читать полностью

17.04.2018

Возврат средств на закрытую карту

Оценка 5

05/02/2018 Paypal вернул деньги (1363,20 руб.) на мою закрытую карту 4368 **** 7889. Подскажите можно ли как-нибудь выяснить судьбу этих денег? Я несколько раз звонил по телефону 8... Читать полностью

14.02.2018

Пока банк не разочаровал

Оценка 4

Почитал отзывы о Тачбанке и решил добавить своё видение банка. Клиентом стал недавно. Получил карту лимитед с бесплатным годовым обслуживанием. Были некоторые незначительные... Читать полностью

23.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка