СМП Банк

Очень медленный банк

24.03.2016 11:36
18312
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже два года обслуживаем юридическое лицо в СМП Банке в Зеленоградском отделении, до этого не возникало никаких вопросов, но с начала марта не можем получить доступ к нашему счету через интернет. Еще в начале марта отправили по электронному документообороту необходимые документы Анкету, информацию по аффелированным лицам и прочее, при этом простая ситуация Учредитель он же бухгалтер русский, отношения к "сша" никакого... Так вот на проверку этих документов банку потребовалось более 20 ДВАДЦАТИ дней... наверное оооочень тщательно проверяли... после 23 дня пришла от них весточка о том, что все хорошо, и можно переходить дальше, уже второй день пытаюсь подтвердить новый ключ, но пока что не удалось... При этом все это время платежки приходилось возить в живую, каждый раз, и узнавать о состоянии счета лично... пришли ли деньги и списали ли со счета.. Причина со слов работников в том, что все документы идут через головной офис в Москве, но не 20 дней же господа? Очень надеюсь, что это временное явление, так как в принципе до этого обслуживание устраивало,  но на данный момент скорость обработки информации и принятия решений ООООООчень ПЛОХО. С Уважением, Константин ИНН: 7733872654
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-31T16:35:31+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
СМП Банк
СМП Банк
2016-03-28T10:25:57+03:00
Добрый день! 25.03.2016 дистанционная система «Банк-Клиент» разблокирована и доступна Вам для работы. В настоящее время обращено внимание руководителей, ответственных за взаимодействие подразделений на работу сотрудников по части вопроса, озвученного в Вашем отзыве. Просим Вас принять извинения за неудобства, которые были Вам доставлены сложившейся ситуацией. С уважением, СМП Банк

Отзывы о продуктах СМП Банка

Благодарность за добросовестную и высококвалифицированную работу

Оценка 5

Выражаем глубочайшую благодарность за сотрудничество, добросовестную и высококвалифицированную работу директору ДО "Университетский" АО "СМП Банк" КОРНЕЕВОЙ ОЛЬГЕ АЛЕКСАНДРОВНЕ... Читать полностью

29.05.2018

Настроен на долгосрочное сотрудничество

Оценка 5

Всегда сдержанный на благодарности не могу не отметить сотрудников опер.зала отделения в г.Самара [b]Полякову Татьяну[/b] и [b]Мовсисян Марину,[/b] их руководителя Поваляеву Елену... Читать полностью

05.10.2017

Происходит что-то странное, если мягко выражаться

Оценка 5

Раньше было все ХОРОШО!!! Сейчас просто ужас. Стоимость обслуживания скоро будет как в Сбере. Сегодня узнал о блокировки счета. Банк своевременно не предупредил (о том, что нужно... Читать полностью

26.10.2016

Очень довольна банком!

Оценка 5

Работаю уже много лет, так же держу свои сбережения как физ.лицо. В части обслуживания организаций, все решается за минуты. Менеджеры всегда вежливы, очередей нет. В части минусов... Читать полностью

28.08.2015

Отличный банк. Ещё бы США от него отстали...

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка несколько лет и как ИП, и как частное лицо. Ни малейших нареканий нет, комиссии за обслуживание полностью устраивают. Раз была проблемная ситуация... Читать полностью

09.06.2014

Как-то контрастно хорошо

Оценка 5

Доброго дня! С банками общаюсь довольно редко: коммунальные платежи оплачиваю в банкомате зарплатного (другого) банка, кредитов нет. Полгода назад понадобилось оплатить два... Читать полностью

14.05.2014

Отличный банк! ДО Семёновский

Оценка 5

Являюсь клиентом СМП банка уже почти [B]2 года[/B] и очень нежно его люблю. Тут у меня и расчётный счёт как ИП, и вклад, и дебетовая платиновая карта. Стоимость обслуживания и... Читать полностью

24.01.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка