Очень низкий уровень сервиса

12.04.2016 15:10
1775
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В декабре месяце ознакомившись с условиями по картам и вкладам TOUCH bank решил заключить договор. В середине декабря 2015 года отправил заявку, в последующем 2 недели я названивал в банк и в службу курьерской доставки карты банка, чтобы выяснить где все-таки моя карта. Но проблема не в этом. Ко второй половине января мне таки удалось и получить карту, и даже активировать ее. В последующем банк в одностороннем порядке изменил условия вклада, я и на это закрыл глаза. 09 апреля 2016 в 09:55 сделал банковский перевод с карты TOUCH банка, на свою же карту Сбербанка (решил проверить на сколько работоспособна эта функция в TOUCH банке). До настоящего момента деньги еще не поступили. Звонил в колл-центр, кроме как подождать еще немного, больше информации никакой не дают. Сегодня сотрудница колл-центра попросила меня подождать буквально минуту, в итоге слушал музыку больше 20-ти минут, видимо решила меня взять измором и вынудить повесить трубку. А в результате ответила и сказала, что в банке "какие-то технические неполадки" и "надо еще немного подождать", но сколько точно ждать ответить затруднилась. Для себя сделал вывод, что держать деньги в этом банке просто опасно! Поэтому принял решение закрывать вклад и дебетовую карту.
Тач Банк
2016-04-12T15:38:03+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв. Ваше сообщение принято к рассмотрению и в самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Заранее признателен Вам за уделенное время. С уважением, Бердников Олег ОТП Банк

Отзывы о дебетовых картах Touch Bank

Самовольно меняют тариф

Оценка 5

При оформлении Карты через Мобильное приложение выбрал тариф без ежемесячного платежа, привезли договор с обслуживанием в 250 рублей. К сожалению, не проверил данную информацию... Читать полностью

04.05.2018

Операция прошла 2 раза

Оценка 4

Здравствуйте! В начале апреля сложилась непонятная ситуация. Покупала авиабилеты в сумме около 35 тысяч рублей. Все отлично, деньги списали, билеты получила на эл.почту. Через... Читать полностью

17.04.2018

Возврат средств на закрытую карту

Оценка 5

05/02/2018 Paypal вернул деньги (1363,20 руб.) на мою закрытую карту 4368 **** 7889. Подскажите можно ли как-нибудь выяснить судьбу этих денег? Я несколько раз звонил по телефону 8... Читать полностью

14.02.2018

Пока банк не разочаровал

Оценка 4

Почитал отзывы о Тачбанке и решил добавить своё видение банка. Клиентом стал недавно. Получил карту лимитед с бесплатным годовым обслуживанием. Были некоторые незначительные... Читать полностью

23.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017