Сотрудники не обладают информацией

15.04.2016 20:30
4119
Оценка
2
Отзыв проверен
15.04.2016 обратилась по телефону в отделение банка уточнить какие документы вместо паспорта могу предоставить для оплаты платежа по ипотечному кредиту. Сотрудник этого отделения сказал, что только паспорт, я сказала, что я не могу предоставить паспорт по причине его замены (справка у меня на руках есть), на что мне ответили, что помочь ничем не могут тогда, что платежи в банке принимают только по паспорту. Это вообще как понимать такое отношение к клиентам банка, абсолютно некомпетентный сотрудник отделения! На что я напрямую поехала в отделение, зашла в кассу, сказала, что паспорта нет, подала справку, водительские права и оплатила без проблем.

О банке

Народный рейтинг

109 место
1,33
средняя оценка
0%
решено проблем
7
отзыва
5
ответа

Предложения компании

  • Вклады