Конвертация через рубли при расчетах за границей долларовой картой VISA банка Авангард

16.04.2016 02:54
8554
17
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте! Специально сделал долларовую карту VISA для расчетов за границей преимущественно в Доминиканской Республике (валюта DOP доминиканский песо). Долларовую специально для того, чтобы избежать конвертацию через рубли по курсу банка. Также перед поездкой я написал заявление о неблокировке карты, но по прилету в Доминиканскую республику карту заблокировали и разъяснили, что я получил отказ в неблокировке так как страна опасна с точки зрения платежной системы. За это -1 балл. Хорошо оставили возможность "вися" на телефоне с оператором снимать деньги. И не важно со своего номера вы звоните или с любого другого, я звонил через "мультифон" мегафона за 1.5 руб/минута. За такую возможность снятия денег 5 баллов. Снимая в среднем по 500 баксов, я стал замечать, что курс отличается баксов на 15-20. Выяснил то, что оказывается, когда я снимал песо, платежная система VISA конвертировала эту сумму не в USD, а в рубли. А затем банк Авангард по своему курсу конвертировал это в доллары и снимал с моего долларового счета. Я не знаю, правда это или нет, что VISA конвертировала в рубли, но в банке сказали так. Получается, рублевая карта возможно выгоднее, так как там конвертация будет по курсу платежной системы. Но не факт, возможно и так подводные камни какие-то. За такие правила банка -1 балл. Еще -1 балл нужно было бы поставить за подготовку персонала, потому что зная, что я буду использовать карту за границей не уведомили о конвертации через рубль. Но, наверное, просто забыли, хотя желательно, чтоб довели до сведения руководства банка, что нужно писать не только в правилах обслуживания карты такие вещи, но и в рекламных брошюрах.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-28T19:04:26+03:00
Уточните, пожалуйста, при оформлении карты или в последующем вы консультировались у сотрудников банка об особенностях расчета данной картой в валюте "DOP доминиканский песо"? Если да, то когда и какая консультация была вам предоставлена?
amigo123
Я не помню, спрашивал ли конкретно в банке какую лучше карту использовать в Доминикане. Но то, что карта будет использоваться в Доминикане сотрудница знала однозначно, потому что я просил не блокировать её.
Авангард
2016-04-22T17:12:34+03:00
Уважаемый Клиент, В соответствии с п. 3.6.7.2.(В) "Условий выпуска расчетной банковской карты ПАО АКБ "Авангард" (далее - "Условия") при отличии валюты операции от валюты счета суммы операций списываются/зачисляются следующим образом: - сумма операции, рассчитанная в валюте расчетов (в долларах США, евро или рублях) соответствующей Платежной системы и пересчитанная, при необходимости, в валюту Картсчета по внутреннему курсу Банка на день получения Банком Расчетной информации об операции, - если операция совершалась в валюте, отличной от рублей, долларов США или евро. Таким образом, списание сумм транзакции было произведено в соответствии с п. 3.6.7.2. (В) "Условий". Использование для расчетов по таким операциям национальной валюты является общепринятой международной практикой. Рекомендуем Вам в дальнейшем при проведении операций в валютах, отличных от рублей, долларов США и Евро, использовать для оплаты карты Банка, выпущенные к Картсчетам в рублях. По поводу блокировки карты сообщаем, что операции в Доминиканской республике относятся к высокорискованным. Ваше утверждение о том, что блокировка карты по прибытии в Доминиканскую республику стала для Вас неожиданностью, не соответствует действительности. 24.11.2015г. Вы подали заявление в Банк о запрете блокировки Вашей карты в связи с предстоящим отъездом в указанную страну на длительный срок. 25.11.2015г. Банк отказал Вам в удовлетворении Вашей просьбы и дал подробные рекомендации по использованию карты таким образом, чтобы риск блокировки карты был минимальным. Результат рассмотрения заявления Вы могли видеть в Интернет-Банке, однако, Вы пренебрегли данными Вам рекомендациями и использовали карту для снятия наличных в банкомате, после чего карта была заблокирована в соответствии с правилами риск-мониторинга. С рекомендациями по безопасному использованию карт можно также ознакомиться на сайте Банка: https://www.avangard.ru/rus/private/cards/rec/recomendation/. С уважением, ПАО АКБ "Авангард"

О банке

Народный рейтинг

112 место
1,07
средняя оценка
7%
решено проблем
82
отзывов
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Авангард

Лучший банк России!

Оценка 5

Когда я был в Чехии я спокойно дозвонился в службу поддержки сайта через интернет в личном кабинете банка. Для этого не пришлось тратиться на телефонные переговоры. когда у меня... Читать полностью

17.12.2023

Вернули деньги

Оценка 4

14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту... Читать полностью

25.10.2022

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Неприятная ложка дегтя

Оценка 5

Прежде всего, хочу сказать, что являюсь или являлась клиентом многих российских банков, Авангард действительно лучший по многим параметром. Огромное спасибо за отличное... Читать полностью

02.07.2021

Качественное консультация и обслуживание

Оценка 5

6.03.21 в 18:20 в отделении 8879 г.Балашиха решал несколько вопросов. С 8.03.21 банк менял условия обслуживания по льготе на обслуживание карт. Теперь открытие вклада больше не... Читать полностью

10.03.2021

Банк №1

Оценка 5

Пользуюсь банком Авангард с 2014 года. Меня зовут Сергиенко Геннадий В. и я хочу написать свой честный отзыв. Плюсы: +Самый главный для меня плюс никаких блокировок карт... Читать полностью

22.12.2020

Отличное обслуживание

Оценка 5

С данным банком с 2008 года.  Очень довольна обслуживанием, продукты понятны.  Мобильный банк удобный, интуитивно понятный, никогда не вызывает нареканий. Самое приятное, что на... Читать полностью

13.08.2020