Ренессанс Банк

Обман с выплатой вознаграждения

06.05.2016 08:35
2807
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемые представители банка, прошу вас помочь разобраться с очень неприятной ситуацией. Мы заключили договор по кредитованию наших клиентов на приобретение нашей продукции. 2 сотрудника получили доступы и начали предлагать кредит "беспроцентная рассрочка на 6 мес." Со своей стороны мы выполнили все обязательства, все кредитные документы были в порядке, все сдавалось вовремя. Но мои сотрудники не получили ни копейки вознаграждения, которое мы обговаривали с вашим представителем Иваном, менеджером партнерки. Отмазки были такие: у нас в головном офисе все делается долго, карты идут по 3 месяца, у нас всегда все не устроено, головному офису на нас плевать. В итоге - на место Ивана пришла новая сотрудница, которая свалила все теперь уже на Ивана, сказала, что это он не подал вовремя все документы моих менеджеров, вознаграждения "сгорели". Я не могу понять: почему такое может быть, если доступы в кредитную программу сотрудникам дали, они зарегистрированы в программе, а значит - их работа отражена документально. Все это очень неприятно, потому что начали работать с вами пробно и приостанавливаем кредитование, так как обман - вещь неприятная. Как я могу отправлять в ваш банк клиентов, если знаю, что банк не соблюдает обязательств? Прошу разобраться с данной ситуацией и все-таки найти возможность выплаты вознаграждения мои сотрудникам. Иркутск - продажа натяжных потолков. Ваш менеджер в Иркутске Наталья К-ва, я думаю, сможет вам поведать все подробности.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2016-05-06T13:52:35+03:00
Уважаемый Автор! Мы связались с территориальным менеджером для уточнения информации по описанной Вами ситуации. Согласно полученным сведениям, партнеру ранее были озвучены причины сложившейся ситуации, а также предоставлены рекомендации по дальнейшим действиям с целью исключения в будущем подобных недоразумений. Со своей стороны повторно хочу сообщить, что для выплаты агентских вознаграждений по оформленным договорам необходимо было предоставить в банк полный пакет документов по сотрудникам, оформлявшим кредиты. Однако в банке имеется лишь часть документов на имя одного из сотрудников партнера. Выявить подробности возникшей ситуации не представляется возможным, поскольку менеджер, ранее осуществлявший коммуникацию с партнером по этому вопросу, более не работает в банке. Сожалею, что наше сотрудничество было омрачено произошедшим инцидентом. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 321 банк
2,56
средняя оценка
26%
решено проблем
1 093
отзывов
1 074
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ренессанс Банк

РенСтарт
Ренессанс Банк
до 23.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Ренессанс Банк

Ренессанс Специальный Онлайн
Ренессанс Банк
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

Ренессанс Банк

Накопительный счет РенКопилка+
Ренессанс Банк
до 18%
годовых
от 30 дн.
срок

Ренессанс Банк

Накопительный счет РенКопилка
Ренессанс Банк
до 17%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024

По-настоящему ценят своих клиентов

Оценка 5

Хочу рассказать о своём опыте с банком Ренессанс. 10 августа 2024 года около 18:00 я столкнулся с неприятной ситуацией при погашении кредита. Через мобильный банк внёс большую... Читать полностью

06.10.2024

Клиентоориентированность на высшем уровне

Оценка 5

 Хочу поделиться своим положительным опытом. Я оформляла кредит 12.07.2024, и мне одобрили бОльшую сумму, чем я просила. У него более выгодная ставка, но мне столько не нужно, я... Читать полностью

14.08.2024

Не умалчивают условия

Оценка 5

Обращалась в отделение по адресу Москва, Кочевническая 14, 25.06.24 для оформления кредита. Наталья, которая со мной общалась вела себя очень профессионально, подробно рассказала... Читать полностью

10.08.2024

Помогли избежать просрочки

Оценка 4

Хочу поблагодарить банк за то, чтобы спокойно и четко мне расписали план действий когда я неправильно перевела деньги за кредит. Делала это с карты другого банка и ошиблась при... Читать полностью

30.07.2024

Все честно и понятно

Оценка 4

Всем здравствуйте! хочу похвалить менеджера Геннадия, с которым общался около 16 часов, вечером, 9 июня. Пришел по поводу кредита, готовый читать весь договор, так как другие банки... Читать полностью

04.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка