Обман с выплатой вознаграждения

06.05.2016 08:35
2813
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемые представители банка, прошу вас помочь разобраться с очень неприятной ситуацией. Мы заключили договор по кредитованию наших клиентов на приобретение нашей продукции. 2 сотрудника получили доступы и начали предлагать кредит "беспроцентная рассрочка на 6 мес." Со своей стороны мы выполнили все обязательства, все кредитные документы были в порядке, все сдавалось вовремя. Но мои сотрудники не получили ни копейки вознаграждения, которое мы обговаривали с вашим представителем Иваном, менеджером партнерки. Отмазки были такие: у нас в головном офисе все делается долго, карты идут по 3 месяца, у нас всегда все не устроено, головному офису на нас плевать. В итоге - на место Ивана пришла новая сотрудница, которая свалила все теперь уже на Ивана, сказала, что это он не подал вовремя все документы моих менеджеров, вознаграждения "сгорели". Я не могу понять: почему такое может быть, если доступы в кредитную программу сотрудникам дали, они зарегистрированы в программе, а значит - их работа отражена документально. Все это очень неприятно, потому что начали работать с вами пробно и приостанавливаем кредитование, так как обман - вещь неприятная. Как я могу отправлять в ваш банк клиентов, если знаю, что банк не соблюдает обязательств? Прошу разобраться с данной ситуацией и все-таки найти возможность выплаты вознаграждения мои сотрудникам. Иркутск - продажа натяжных потолков. Ваш менеджер в Иркутске Наталья К-ва, я думаю, сможет вам поведать все подробности.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2016-05-06T13:52:35+03:00
Уважаемый Автор! Мы связались с территориальным менеджером для уточнения информации по описанной Вами ситуации. Согласно полученным сведениям, партнеру ранее были озвучены причины сложившейся ситуации, а также предоставлены рекомендации по дальнейшим действиям с целью исключения в будущем подобных недоразумений. Со своей стороны повторно хочу сообщить, что для выплаты агентских вознаграждений по оформленным договорам необходимо было предоставить в банк полный пакет документов по сотрудникам, оформлявшим кредиты. Однако в банке имеется лишь часть документов на имя одного из сотрудников партнера. Выявить подробности возникшей ситуации не представляется возможным, поскольку менеджер, ранее осуществлявший коммуникацию с партнером по этому вопросу, более не работает в банке. Сожалею, что наше сотрудничество было омрачено произошедшим инцидентом. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

48 место
2,04
средняя оценка
14%
решено проблем
185
отзыва
170
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

День закрытия кредита

Оценка 5

Банк мне пошел навстречу, хотя был не обязан. У Ренессанса кредит закрывается в день списания ЕП, а не в день погашения, даже если досрочно погашаешь. А мне очень нужно было срочно... Читать полностью

22.01.2025

Ошиблась небольшой суммой

Оценка 5

Хорошо, что есть внимательные к своим клиентам банки, а то из-за мелочи пришлось бы платить намного больше. 2 декабря подавала заявку на досрочное погашение кредита, т.к. были... Читать полностью

29.12.2024

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но... Читать полностью

30.11.2024

Одобрили сумму больше, чем просили, но согласились ее снизить

Оценка 5

Долго с мужем откладывали ремонт в долгий ящик. То детям деньгами помочь надо, то на здоровье, по итогу накопленные деньги шли куда угодно, только не в нашу квартиру. Решила брать... Читать полностью

17.11.2024

Частичное досрочное погашение

Оценка 5

15.11.2024 обратился в чат через приложение банка. 14.11.2024 должно быть очередное списание по кредиту на товар. Заранее написал онлайн заявление на частичное досрочное погашение... Читать полностью

15.11.2024

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024