Что, клиенты "Футбольные мячики"?
Оценка
Отзыв проверен
Добрый День!
История такая! Взял автомобиль в кредит в Балтинвестбанк. Вначале срока все вроде было нормально, как почти во всех банках. Но во время санации банка меня перевели в Экспобанк. И тут начинаются любопытные ситуации. При переводе кредитного договора в Экспобанк Балтинвестбанк письменно (заказным письмом) меня не предупредил, а «Экспобанк, так же письменно (заказным письмом), не предупредил о приеме кредитного договора, были лишь смс, которые не являются каким-либо документом. При приходе в Балтинвестбанк сотрудники банка выдали лишь копию уведомления о передаче прав и выписку по счету, в которой указано, что при передаче кредитного договора на счету оставалась небольшая сумма денег. Когда пришел в Экспобанк, был составлен новый договор по открытию счета, но тут всплыли еще три проблемы: первая - на счету не оказалось остаточных средств (и в последующие месяцы также), которые должны были перейти вместе с переводом кредитного договора, вторая - при переводе кредитного договора Балтинвестбанком Экспобанку были переданы некорректно персональные данные, а именно, адрес проживания был указан старый, хотя у Балтинвестбанка данные я изменял на новые, третья - Экспобанк так и не смог предоставить копию ПТС ни лично, ни по почте.
Два месяца назад опять поступили смс о переводе в какой-то другой банк, но опять ни от Экспобанка, ни от банка-приемника никаких письменных (заказным письмом) уведомлений не получал. Я сейчас нахожусь в другом городе и оплачивать в банках кредитный договор приходя в банк не могу, а через терминалы не получается, так как в Экспобанке счет недействителен, а нового нет, так как не знаю куда переведен и переведен ли кредитный договор. Но вот еще несколько проблем. Несколько раз неизвестные лица (так как звонки поступали с телефонных номеров, по которым нет возможности идентифицировать Балтинвестбанк), представляющиеся сотрудниками Балтинвестбанка утверждали, что документы мне посланы по почте; но вот уже больше двух месяцев никаких писем не приходило.
Возникает вопрос – что Экспобанк тоже некорректно передает персональные данные, но только как? Как у Экспобанка, так и у Балтинвестбанка мои новые данные есть, а раз есть, то получается, что банки передают некорректно личные данные? Или еще хуже, как у Экспобанка так и у Балтинвестбанка система защиты настолько слаба, что третьи лица вообще как у себя дома ходят и копаются в клиентских данных. И вопрос, где ПТС? И что. клиенты для этих банков футбольные мячики? И непонятно, куда платить?
Администратор народного рейтинга
2016-05-19T12:11:45+03:00
"..меня перевели в Экспобанк." - укажите дату. "..первая - на счету не оказалось остаточных средств (и в последующие месяцы также), которые должны были перейти вместе с переводом кредитного договора.." - как Вам это пояснили в Балтинвестбанке и Экспобанке? Укажите куда и когда обращались. "..хотя у Балтинвестбанка данные я изменял на новые.." - укажите где и когда меняли.
Балтинвестбанк
2016-05-26T12:25:01+03:00
Уважаемый Aleksei135!
Уведомление о произведенной переуступке прав требований было направлено на адрес регистрации, действительный на момент выдачи кредита.
В настоящее время Ваш кредитный договор снова находится на обслуживании в Балтинвестбанке, и все письма будут направляться на адрес, который Вы предоставили в Банк в мае 2015 года.
Ваш ПТС находится в Балтинвестбанке – в том филиале, куда Вы обращались за кредитом. Наши сотрудники готовы связаться с Вами в любое удобное для Вас время для того, чтобы детально разъяснить ситуацию и чтобы больше никаких подозрений у Вас не возникало.
Просим Вас выслать на адрес volk@baltinvest.com номер телефона и время звонка, в которое Вам будет удобнее, а также электронный адрес, на который мы могли бы выслать Вам всю информацию по Вашему кредиту.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства, и надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с Банком оставит у Вас только позитивные впечатления.
С уважением,
БАЛТИНВЕСТБАНК
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Лояльное отношение к клиентам, даже бывшим!
Chef
Был обладателем автокредита, переуступленного Балтинвестбанку Алтайэнергобанком в 2011 году. Летом 2013 года кредит закрыл. После моей неприятной истории с другим известным банком...
5
Балтинвестбанк
Благодарю за машину
Полина_Загурская
Добрый день! Хочу поблагодарить Банк за оперативное и качественное обслуживание, а также за индивидуальный подход к клиенту!
Заявку на автокредит изначально подавала в автосалоне...
5
Балтинвестбанк
Отзывы о продуктах Балтинвестбанка
Лояльное отношение к клиентам, даже бывшим!
Оценка
Был обладателем автокредита, переуступленного Балтинвестбанку Алтайэнергобанком в 2011 году. Летом 2013 года кредит закрыл. После моей неприятной истории с другим известным банком...
27.11.2013
Благодарю за машину
Оценка
Добрый день! Хочу поблагодарить Банк за оперативное и качественное обслуживание, а также за индивидуальный подход к клиенту! Заявку на автокредит изначально подавала в автосалоне...
15.02.2013