Что, клиенты "Футбольные мячики"?

11.05.2016 08:36
5347
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый День! История такая! Взял автомобиль в кредит в Балтинвестбанк. Вначале срока все вроде было нормально, как почти во всех банках. Но во время санации банка меня перевели в Экспобанк. И тут начинаются любопытные ситуации. При переводе кредитного договора в Экспобанк Балтинвестбанк письменно (заказным письмом) меня не предупредил, а «Экспобанк, так же письменно (заказным письмом), не предупредил о приеме кредитного договора, были лишь смс, которые не являются каким-либо документом. При приходе в Балтинвестбанк сотрудники банка выдали лишь копию уведомления о передаче прав и выписку по счету, в которой указано, что при передаче кредитного договора на счету оставалась небольшая сумма денег. Когда пришел в Экспобанк, был составлен новый договор по открытию счета, но тут всплыли еще три проблемы: первая - на счету не оказалось остаточных средств (и в последующие месяцы также), которые должны были перейти вместе с переводом кредитного договора, вторая - при переводе кредитного договора Балтинвестбанком Экспобанку были переданы некорректно персональные данные, а именно, адрес проживания был указан старый, хотя у Балтинвестбанка данные я изменял на новые, третья - Экспобанк так и не смог предоставить копию ПТС ни лично, ни по почте. Два месяца назад опять поступили смс о переводе в какой-то другой банк, но опять ни от Экспобанка, ни от банка-приемника никаких письменных (заказным письмом) уведомлений не получал. Я сейчас нахожусь в другом городе и оплачивать в банках кредитный договор приходя в банк не могу, а через терминалы не получается, так как в Экспобанке счет недействителен, а нового нет, так как не знаю куда переведен и переведен ли кредитный договор. Но вот еще несколько проблем. Несколько раз неизвестные лица (так как звонки поступали с телефонных номеров, по которым нет возможности идентифицировать Балтинвестбанк), представляющиеся сотрудниками Балтинвестбанка утверждали, что документы мне посланы по почте; но вот уже больше двух месяцев никаких писем не приходило. Возникает вопрос – что Экспобанк тоже некорректно передает персональные данные, но только как? Как у Экспобанка, так и у Балтинвестбанка мои новые данные есть, а раз есть, то получается, что банки передают некорректно личные данные? Или еще хуже, как у Экспобанка так и у Балтинвестбанка система защиты настолько слаба, что третьи лица вообще как у себя дома ходят и копаются в клиентских данных. И вопрос, где ПТС? И что. клиенты для этих банков футбольные мячики? И непонятно, куда платить?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-05-19T12:11:45+03:00
"..меня перевели в Экспобанк." - укажите дату. "..первая - на счету не оказалось остаточных средств (и в последующие месяцы также), которые должны были перейти вместе с переводом кредитного договора.." - как Вам это пояснили в Балтинвестбанке и Экспобанке? Укажите куда и когда обращались. "..хотя у Балтинвестбанка данные я изменял на новые.." - укажите где и когда меняли.
Балтинвестбанк
Балтинвестбанк
2016-05-26T12:25:01+03:00
Уважаемый Aleksei135! Уведомление о произведенной переуступке прав требований было направлено на адрес регистрации, действительный на момент выдачи кредита. В настоящее время Ваш кредитный договор снова находится на обслуживании в Балтинвестбанке, и все письма будут направляться на адрес, который Вы предоставили в Банк в мае 2015 года. Ваш ПТС находится в Балтинвестбанке – в том филиале, куда Вы обращались за кредитом. Наши сотрудники готовы связаться с Вами в любое удобное для Вас время для того, чтобы детально разъяснить ситуацию и чтобы больше никаких подозрений у Вас не возникало. Просим Вас выслать на адрес volk@baltinvest.com номер телефона и время звонка, в которое Вам будет удобнее, а также электронный адрес, на который мы могли бы выслать Вам всю информацию по Вашему кредиту. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, и надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с Банком оставит у Вас только позитивные впечатления. С уважением, БАЛТИНВЕСТБАНК

О банке

Народный рейтинг

189 место
0,00
средняя оценка
0%
решено проблем
1
отзыв
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады