Благодарность сотруднику Альфа Банк

21.05.2016 21:34
3723
6
Оценка
5
Отзыв проверен
Клиентом Альфа-банка являюсь почти два года. Свой отзыв-благодарность пишу впервые. Хочу выразить благодарность менеджеру Альфа-банка в г.Ростове-на-Дону Всеволожской Анне за качество обслуживания клиентов! Редко в наше время встретишь такого консультанта. Сегодня, 21.05.16 обращалась в отделение банка за консультацией по вопросу кредитования, так как получила смс сообщение о выгодном предложении. Обратилась в филиал банка, так как была в Ростове по своим личным делам, живу в другом городе. Анна проинформировала о всех индивидуальных предложениях, объяснила все очень доступно и понятно, тем самым помогла мне сделать свой выбор, которым я осталась довольна. В результате чего оформили договор на выгодных для меня условиях. На оформление всех договоров потратили мало времени. Что тоже очень приятно. В общении очень корректна и доброжелательна. Человек действительно находится на своем месте. В следующий раз, при необходимости, обращусь именно в это отделение банка! Прошу рассмотреть возможность поощрения сотрудника и объявить благодарность от лица клиента Альфа-банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-01T19:09:59+03:00
Оценку принимаем с учетом развития событий, отраженного в комментариях.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-05-24T10:19:55+03:00
Наталия, добрый день. Спасибо за Ваше доверие к Банку. Сожалеем, что при оформлении кредита произошло недопонимание в части подключения услуг страхования. Мы провели необходимую работу, чтобы в будущем сотрудник был не только приветлив и доброжелателен, но и более понятно и доступно консультировал Клиентов обо всех условиях. По Вашему обращению принято положительное решение. Денежные средства будут возвращены на Ваш счет в течение 10 календарных дней. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Всегда рады видеть Вас в наших офисах и постараемся действительно соответствовать положительной оценке. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
5%
решено проблем
43 899
отзыва
42 817
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Про самозапрет на кредиты и уже действующие кредитки

Оценка 5

Собиралась поставить самозапрет на кредиты через Госуслуги, а мне друзья начали присылать страшилки о закрытии действуюших кредитных карт. Потерять свою кредитную карту Альфа... Читать полностью

01.04.2025

Вернули страховку

Оценка 5

31 марта 2025 года обратилась в службу поддержки по поводу списания денежных средств по услуге "страхование владельца кредитной/потребительской карты". Оператор ответила буквально... Читать полностью

31.03.2025

Комиссия за ГО по кредитной карте

Оценка 5

31 марта 2025 г. написал в чат банка через приложение, чтобы разобраться с комиссией за годовое обслуживание по кредитной карте — хотелось пользоваться картой бесплатно всегда и... Читать полностью

30.03.2025

Плата за обслуживание кредитной Альфа карты со второго года

Оценка 5

Так получилось что пользуюсь кредитной альфа-картой около 10 месяцев, первый год обслуживание бесплатно, со второго года должна списываться плата за пользование кредитной картой. У... Читать полностью

30.03.2025

Комиссии

Оценка 4

30 марта 2025 года написала в чат приложения обращение о возврате денежных средств за комиссию о годовом обслуживании, так как увидев списанную сумму удивилась ,информацию до меня... Читать полностью

30.03.2025

Быстро вернули деньги за платную услугу

Оценка 5

29.03.25 Увидел непонятное списание с кредитной карты за услугу "альфа-чек". В тот же день перешел в чат с банком по кнопке "оспорить списание", мне предложили сформировать... Читать полностью

30.03.2025

Беспроцентный период

Оценка 5

6 марта я заплатила с кредитной карты 25,000. Я не знала сколько будет действовать беспроцентный период, очень боялась что банк возьмет проценты. 22 марта я обратилась в онлайн чат... Читать полностью

30.03.2025