По меньшей мере странная работа банка

Постараюсь коротко, ибо нет желания писать много о работе банка в г.Самара. Однако достоверность данных могу подтвердить. Обратился в банк за потребкредитом на приобретение недвижимости (у продавца квартира в ипотеке в сбере и ипотеку на нее не возьмешь, пришлось брать потреб небольшой). Весьма быстро отреагировали на заявку через сайт московские менеджеры и все расспросили и одобрили сумму, которая мне нужна была. Причем сумма больше чем установленные лимиты у них по кредитным программам. Так сказать, подошли индивидуально. Приятно. Процент был адекватный. Страховку предложили на год. Правда через день позвонили и сказали, что пересмотрели и теперь страховка на два года требуется. И она уже совсем не гуманная оказалась. Приехал в офис, сделали копии паспорта и птс машины. По условиям кредитования, она должна была остаться в залоге у банка. Справка о доходах их не интересовала, ни 2НДФЛ, ни по форме банка, вообще никакая. Ну в общем вроде все неплохо.  Так день за днем, майские праздники и у меня сделка по недвижимости, под которую нужны были деньги перенеслась. Тем временем прошло 28 дней и одобрение, которое дается на 30 дней вот вот закончится. Я позвонил менеджеру и сказал, что мне деньги понадобятся через 4 дня, спросил как правильно поступить, раньше чисто физически сам не успеваю приехать, так как был в разъездах. Менеджер "посоветовала" подать повторно заявку. Ну ладно, сделаем, так как советуете. Одно положительное одобрение есть, второе наверное не заставит себя долго ждать. Но нет, пришел категоричный отказ в выдаче. Ни сумму не уменьшили, ни процент не подняли. А отказали просто. Конечно, когда я рассчитывал на сделку именно с этим банком, я не рассматривал уже никакие предложения о кредитовании от других банков. Но банк отказал. Досадно конечно, сделка срывается, но ничего.  Самое интересное, что в колл-центре ответили, что нельзя подавать заявку сразу на следующий день после окончания срока предыдущего одобрения. Это вроде как из-за этого отказывают. Но гадать не стали, у андеррайтеров сотни критериев для оценки (хочется верить). Этим же вечером пришло смс от ЛОКО банка о том, что положительное решение о выдаче потребительского кредита продлено до 31 мая! Обращайтесь, мы вас ждем! На вопрос оператору горячей линии "у вас все в порядке с банком? Вы продлеваете решение или отказываете?" Оператор неуверенно отвечал, что по второй заявке отказ. Менеджеры офиса на Безымянке не смогли назвать ни внятную причину такой чехарды и не захотели разбираться с ситуацией. А затем и вовсе перестали брать трубки. Вот такая не самая грустная, но неприятная история. В результате время потрачено, приходится искать нового партнера по кредитованию. А еще РКО организации хотел переводить в этот банк.