Спасибо за оперативное решение проблемы

Спасибо менеджеру Маргарите из ДО Королевский за помощь! Я уже 4 года клиент этого банка. Никогда не писала восторженных отзывов, хотя и проблем у меня за это время с банком не возникало. Просто мне казалось, что сотрудники такого фин. учреждения как Банк и так должны быть компетентны и грамотно выполнять свою работу, но когда мне пошли навстречу в сложной ситуации и все это сделали с улыбкой и с искренним желанием помочь, да еще и в свое личное время, то я тоже могу уделить несколько минут и поблагодарить сотрудника за помощь. Итак, у меня два вклада оформлены в банке. У меня дочь в мае выходила замуж. Затраты все спланировали заранее, но из-за несосыковки с бронью отеля, срочно понадобились деньги. И я приняла решение досрочно расторгнуть вклад. Это был сумашедший день 19-е мая, день перед росписью и нам все удалось сделать! :) Около трех часов дня я позвонила в банк с просьбой досрочного расторжения депозита, но Маргарита мне сообщила, что с этой целью деньги надо было заказать с вечера.. :( И тут я принялась нервно и путаясь в словах описывать свою ситуацию. В общем огромное спасибо Маргарите за то, что сразу вошла в мое положение, что праздник дочери не был испорчен и все сложилось удачно. Специалист пообещала перезвонить через несколько минут и сообщить о решении. Минут через 10 и правда раздался звонок и менеджер сообщила, что я могу приехать в офис за деньгами. Но в тот день был просто какой-то сумасшедший дом, что я примчалась в офис уже почти в восемь. Я уже и не надеялась, что все успею сделать сегодня. Спасибо сотрудникам и конечно кассиру за то, что задержались ради меня, уделили время уже после рабочего дня, обслужили меня вежливо еще и передали поздравления дочери. Очень приятно удивила ставка досрочного расторжения, она была, конечно, неполной, но все же не так как до востребования, а это уже большой плюсик!