Хамское отношение

Я являюсь старым клиентом - юридическое лицо. 09.04.2008 г., общаясь с сотрудником Вашего банка (ее имя Анна, она занимается проверкой кассовой дисциплины), услышал много "лестных слов" в свой адрес. Моя проблема заключалась в том, что у меня потребовали на проверку кассу. Я позвонил узнать как и что, главного бухгалтера у меня нет. В ответ я услышал сплошное хамство, ваш сотрудник разговаривала со мной на повышенных тонах, хамила, при этом обращаясь со мной на "ты". Из нашего разговора я понял, что она не имеет никаких знаний в своей области и помочь она мне отказалась. Хотел бы обратиться к вам, чтоб вы наказали, а лучше сразу увольняли таких сотрудниц. Такие специалисты только делают антирекламу вашему банку. В прошлом году у вас работала на этом месте очень хорошая девушка, по-моему ее звали Светлана. Вот таких сотрудников нужно беречь. Я надеюсь, вы меня услышите и проведете проверку по моей жалобе. Если никакие меры не будут приняты по отношению к этому сотруднику, буду жаловаться в Центральный банк России или в вышестоящие инстанции. [b]От админа: [/b]В каком отделении обсуживаетесь? [b]Spakum: [/b]Отделение " Тверское" .