Отзывы об бслуживании физических лиц Росбанка

Народный рейтинг

32 место

из 320 банка

1,65

средняя оценка

30%

решено проблем

1 785

отзыва

1 729

ответа

Ошибка банка при закрытии вклада

Оценка:

Зачтено

Добрый день. 30.09.2024 я обратилась в банк за получением вкладов, которые закончились по сроку. Полагая, что специалист банка выполнила мою просьбу о закрытии только тех вкладов, у которых истёк срок. Ожидала закрытия ещё одного 16.11.2024. Но об...

16.11.2024 09:11 1

Отзыв проверен

Ответ банка

У меня забрали деньги

Оценка:

Проблема решена

27.10.2024 г. при покупке автомобиля в салоне г. Курска был оформлен автокредит в вашем банке. В тело кредита дополнительно было включено (сотрудник сообщил, что без этого всего банк не одобрит кредит): - СМС-информирование - 6600 руб. - опция "...

13.11.2024 15:08 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Всё в авто

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте! 31 августа 2024 года в автосалоне Максимум на Обводном канале в г. Санкт-Петербурге оформил автомобиль в кредит. Процентная ставка по кредиту 16.1%. Главным условием для сохранеия процентной ставки было совершать покупки картой банка о...

12.11.2024 00:03 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Навязывание услуг ДМС (Cross-Hub, Кросс Хаб, Медоблако) при заключение автокредита в РОСБАНКе

Оценка:

Зачтено

Номер кредитного договора 2***8-Ф от 14.10.2024. Навязали улуги ДМС от организации Cross-Hub (Кросс Хаб, Медоблако) вместе с автокредитом. Кредитный менеджер не желал без этой услуги не оформлять кредит и говорил, что банк иначе не одобрит. К менедже...

04.11.2024 23:38 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Халатное отношение сотрудников банка к клиентам

Оценка:

Зачтено

В Росбанке у меня открыта зарплатная карта и накопительный счет "Акционный". На счету у меня лежали деньги, я пользовалась картой и выполняла условия акции. 20 сентября 2024 года мне заблокировали счета. Я теперь не могу пользоваться картой и акци...

01.11.2024 00:08

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Уже месяц возвращают свои собственные средства

Оценка:

Зачтено

Не думала, что придется писать отзывы, но сил нет уже, остался только последний шаг, это подавать в суд. Понимаю что скорее всего тех денег которые мне остался должен банк это не стоит, но та наглость и откровенный обман со стороны банка просто возму...

30.10.2024 21:57

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Хороший процент, но кривые инструкции и кривое взаимодействие

Оценка:

Зачтено

Решил пополнить досрочно и закрыть часть кредита. и тут началось. в инструкции написано про автосписание в день оплаты в беззаявительном порядке (в первые 30 дней так можно) - не прошла оплата, оказывается "не то имелось ввиду", в итоге деньги не с...

30.10.2024 18:26

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасный банк

Оценка:

Зачтено

Невозможно описать то, сколько беспокойства принес данный банк. 7.10.2024 мне пришло уведомление от моего основного банка, которым я пользуюсь и у которого моя зарплатная карта (Альфа Банк), что мне запретили доступ к нему. Подробнее было по ссылке, ...

30.10.2024 16:19

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Блок при переводе

Оценка:

Зачтено

29.10 совершала перевод на 50тр. Перевод заблокировали, позвонил сотрудник банка, я ответила на все вопросы, которые он задавал, в итоге сказал авторизоваться снова и я могу пользоваться услугами банк. Зашла в приложение , нужно было сделать селфи с ...

30.10.2024 12:48 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могут снять обременение с квартиры уже почти 3 недели

Оценка:

Зачтено

Добрый день! 11 октября мы полностью досрочно погасили ипотеку. В этот же день создали обращение в поддержку на снятие обременения (как сообщила поддержка банка, других способов не существует). Далее позвонили в банк и попросили ускорить снятие обрем...

29.10.2024 19:11

Отзыв проверен

Ответ банка

Нет возможности зайти в приложение

Оценка:

Зачтено

Оформили автокред, мне нужно отключить доп уснули такие как ваша независимая гарантия И т.д но сайт не работает приложение тоже , на горячую не дозвониться , как отключать то ? прошу принять заявление на расторжение и сделать возврат денежных с...

28.10.2024 21:42 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблемы в получении уведомления в бумажном виде

Оценка:

Проблема решена

Добрый день! Пишу в этот чат, т.к. исчерпал все возможности решения простейшего получения уведомления в бумажном виде со специлистами банка. Мой ипотечный кредит переходит из РОСБАНК ДОМ в Т-банк. Работодателем ежемесячно компннсируется сумма ипотечн...

28.10.2024 17:46 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка:

Зачтено

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка банк обнулил кредитный лимит и передал кредитный договор на обслуживани...

28.10.2024 14:38 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Фактически банк закрывается, проценты за пользование деньгами выплачивать отказывается

Оценка:

Проблема решена

Я открыла в банке вклад 09/09/2024 вклад "Надежный прайм" и 24/09/2024 также "Надежный прайм",25/10/2024 выяснилось,что банк объядиняется с т банком и ПОЛНОСТЬЮ отказываются от офисов и касс.А именно за наличие касс и офисов я выбрала этот банк.Форма...

27.10.2024 23:56 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Блокировка карты

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Я, А-а Кирилл, потерял возможность пользоваться вашим банком без видимой на то причины. 25.10.2024 банком была заблокирован моя карта в личном кабинете. Компания «Росбанк» ограничила мне доступ в мобильное приложение сначала. Н...

27.10.2024 22:10 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Нарушение передачи данных в БКИ

Оценка:

Зачтено

Пока Росбанк был Росбанком все было хорошо, и банк был клиентоориентирован. Росбанк 09 октября 2024 банк в одностороннем порядке аннулирован кредитный лимит по кредитной карте для передачи его в ТБанк, с 17 октября задолженность должна быть передана...

25.10.2024 20:18 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Росбанк - ноль клиентоориентированности

Оценка:

Зачтено

в этом месяце оформил автокредит в росбанке, в автосалоне обещали что всё будет легко и просто оплачивать и отслеживать в приложении. но в первую же неделю возникли проблемы с входом в приложение. по вине банка вход в приложение привязался к какому-т...

25.10.2024 09:43

Отзыв проверен

Ответ банка

"Всё в авто"

Оценка:

Зачтено

В июле этого года взял автогредит в Chery, город Курган. Все включено, пониженный процент в виде ставки 13,7 процентов от Росбанка. Главное условие сохранения ставки – нужно тратить 30 тысяч рублей в месяц. Мне сотрудник объяснил, что можно тратить н...

25.10.2024 06:39 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Депозит

Оценка:

Зачтено

У меня в Росбанке было два депозита. Один сроком на 6 месяцев, другой на 9 месяцев, оба на одинаковую сумму и на один %. Через 6 месяцев пришел в банк и поросил оформить новый депозит на 9 месяцев. Операционистка закрыла мне досрочно тот депозит ко...

24.10.2024 11:29

Отзыв проверен

Ответ банка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который заложен в Вашем банке Согласно действующему в настоящее время правовому р...

24.10.2024 10:50 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могу вернуть свои деньги

Оценка:

Проблема решена

Произошла такая ситуация с Росбанком, 26.08.24 мне наложили ограничения на счета по 115-ФЗ, я предоставила в банк пояснения за каждое поступление за 3 месяца, про ждала до 11.09 затем мне сказали приехать в офис банка, я 13.09 приехала написала заявл...

23.10.2024 20:41

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Блокировка дебетовой карты

Оценка:

Зачтено

У банка явные финансовые проблемы. Заблокировали счет по каким-то выдуманным причинам и по сути не говорят истины. Требуют данные кому, сколько и когда переводил средства. Отказал, ссылаясь на конфиденциальность. До контакт центра не дозвониться, кто...

23.10.2024 19:24 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительное обслуживание

Оценка:

Зачтено

По акрытому счету. Всего лишь выписка по счету требуется, и вы ее делаете более 3 дней Операторы вообще не старались помочь, кроме того как указать обращение в приоритет. Я могла б оперативно через личный кабинет сделать, либо ж через офис бан...

23.10.2024 16:05

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Повисли деньги в резерве. Ужасный банк

Оценка:

Зачтено

28.09.2024 у меня на карте были заморожены 4 разные суммы за оплату такси Максим. По факту поездка была одна, после обращения к оператору в чате приложения, мне ответили, что как только оператор такси подтвердит нужную сумму для списания, остальные в...

22.10.2024 16:16

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблема с возвратом денег за опцию" Свобода платежа"

Оценка:

Зачтено

17.04.2024 между мной и ПАО РОСБАНК , созданное и действующее в соответствии с законодательством РФ в связи с деятельностью филиала РОСБАНК Авто ПАО РОСБАНК был заключён договор потребительского кредита № 22****6-Ф на сумму 821 413,72 руб. на срок до...

21.10.2024 19:04 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Отзывы об бслуживании физических лиц Росбанка

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Росбанк

Росбанк

Росбанк

Росбанк

Росбанк

Росбанк

Росбанк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру