Отзывы о дистанционном обслуживании Банка «РОССИЯ»

Народный рейтинг

99 место

из 320 банка

1,40

средняя оценка

22%

решено проблем

отзывов

ответов

Банк не закрывает счет и мой вклад! Не отдает мои деньги!

Оценка:

Зачтено

Обратилась в банк с вопросом закрытия всех счетов и вклада ! В ответ получаю отказ, потому что карты с собой у меня не было и карта вообще находится в Уфе по прописке , мне теперь туда ехать?) Впервые слышу, чтобы для закрытия вклада и счета требовал...

30.10.2024 13:05

Отзыв проверен

Ответ банка

Списали деньги за несуществующую операцию и не возвращают

Оценка:

Проблема решена

22.10.2024 в 00:40 и 00:42 пыталась оплатить заказ на Авито в размере 967 рублей со своего счета в АБ Россия. Оба раза выдало сообщение "Ошибка", соответственно оплата заказа не прошла. В приложении в истории платежей также значатся два платежа с отм...

22.10.2024 21:38 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Для моего региона выгодный процент по вкладу

Оценка:

Зачтено

Вполне хороший банк по сравнению с РНКБ, выгодный процент по вкладу, через интернет банк быстро положил и забыл. По горячей линии быстро отвечают. Приложение работает без вылетов. Минусы: Раньше можно было выставлять лимиты через моб.приложение сей...

16.01.2023 23:30 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банкомат не выдает деньги!

Оценка:

Зачтено

06.07.2022 в 11.34 (МСК) снимала в банкомате банка Россия (индификационный номер 9424028 ) наличные денежные средства в размере 100 руб. с карты банка Открытие. Деньги с карты списаны, но Банкомат деньги не выдал, на экране отобразилась ошибка и сове...

06.07.2022 13:24 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Спам атака от банка

Оценка:

Зачтено

Банк начал слать кучу смс с рекламой своих продуктов. Я не являюсь клиентом банка, мой номер телефона у меня больше 10 лет. Обработку персональных данных и разрешение на рассылку на мой номер телефона я не давал. Обратился в банк по номеру 8-...

15.02.2022 14:19

Отзыв проверен

Ответ банка

Оплата коммунальных платежей

Оценка:

Зачтено

23.10.2021г. осуществил платеж за коммунальные услуги. Платеж мною осуществлялся через личный кабинет агрегатора ООО «********». ООО «********» от имени и в интересах АБ "Россия" обеспечивает прием банковских карт с использованием физическим лицом -...

23.10.2021 16:32 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Длинная очередь, никакой дистанции, долгое ожидание и одно разочарование

Оценка:

Зачтено

18/01/2021 около 17:00 был в офисе с целью изменения номера телефона и получения дебетовой карты. Подписал ряд заявлений. Прошёл час. Номер не изменён. Уведомления о зачислении на счёт пришли на старый номер. Код 3D-security прошёл на старый номер. П...

18.01.2021 17:43 1

Отзыв проверен

Благодарность сотруднику

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить огромнуюблагодарность главному клиентскому менеджеру-финансовому консультанту отдела премиального банковского обслуживания (ранее - менеджеру дополнительного офиса «Чистые пруды» Центрального филиала) Э. М-й за отличную работу. В т...

04.08.2020 19:37

Отзыв проверен

Ответ банка

Не дозвониться

Оценка:

Зачтено

Всё очень плохо. Звоню несколько дней подряд. Вопросы у меня простые, но требуют живой реакции. Ожидание бывает и больше 20 минут. Телефон на 8-800 периодически не работает. Если Банк не готов общаться с физическими лицами, то зачем делает вид, что...

20.02.2020 16:31

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могу дозвониться

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Хотелось бы оставить негативный отзыв о работе горячей линии данного банка. 20 минут ожидания, серьезно? Сегодня, 14.02. набрала номер гл, где автоответчик мне сообщил, что подождать придется 6минут. Хорошо, ждём, но даже через 10 мин...

14.02.2020 11:51 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк-Клиент

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Садовое некоммерческое товарищество ВНИИСТРОЙДОРМАШ. Был заблокирован Банк-Клиент по причине окончания срока действия полномочий председателя. 03 июля привезли в офис на Ленинском проспекте, д.3 выписку о продлении полномочий председ...

31.07.2018 12:49

Отзыв проверен

Ответ банка

Время выпуска карточки ~2 месяца, обслуживание на уровне "нам ничего не страшно"

Оценка:

Проблема решена

День добрый. Я живу в городе Севастополе и являюсь клиентом банка Россия. Заказал карточку дополнительную к зарплатой примерно 2 месяца назад, попросил чтобы прислали в операционный офис, где оформлял эту услугу. Девушка, обслуживающая меня, заверила...

13.06.2018 09:19

Отзыв проверен

Ответ банка

Какой-то кошмар

Оценка:

Зачтено

Добрый день! У меня есть зарплатный счет в этом банке, и на меня наложили ИЛ. Каждую ЗП вычитаются 50%! Все было хорошо до НГ, я оставлял заявку, чтобы разблокировать в личном кабинете и приезжал, деньги выдавали. В прошлую пятницу пришла зп, я остав...

22.01.2018 12:01

Отзыв проверен

Ответ банка

Высокий профессионализм и клиентоориентированность

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв о работе Пермского филиала АБ «РОССИЯ», и поблагодарить управляющую филиалом Ю-ну Любовь Николаевну, Вы собрали идеальную команду. Спасибо за индивидуальный подход. У Вас я ощущаю себя как дома: вним...

04.10.2017 12:52

Отзыв проверен

Ответ банка

Так работать нельзя

Оценка:

Зачтено

Как может называться действие, тайно лишающее человека денежных средств без его согласия? В начале мая 2017-го мне довелось воспользоваться банкоматом акционерного банка «Россия» для оплаты предоставленных услуг связи со стороны ПАО «МГТС». Деньги...

11.07.2017 13:30 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк, где не найти концов

Оценка:

Проблема решена

Банк с совершенно непонятным отношением к клиентам, в частности, к юридическим лицам. Не найти ни одного ответственного за ситуацию! Нашей компании необходимо получить справку об оборотах по расчетному счету за последние 6 месяцев. При этом сама комп...

20.06.2017 16:15 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Неработающий банкомат - деньги не выдает, но со счета снимает

Оценка:

Проблема решена

Со мной произошла неприятная история с банкоматом №9400843 банка России. Запросив указанную мной сумму, банкомат даже не попытался её выдать, но благополучно списал её с моего счета при этом проинформировав меня СМС сообщением о списании. Позвонив на...

13.05.2017 21:13

Отзыв проверен

Ответ банка

Трудно в такое поверить

Оценка:

Проблема решена

СПРАВКА: Президент Р.Ф. Путин В.В. является клиентом этого банка (из непроверенных интернет-источников). ПРЕДЫСТОРИЯ. 26 Марта, приблизительно, по тел. коллцентра 8 800 100 11 11 попытался отключить услугу интернет-банк, в связи с тем что, кодовое...

08.04.2017 21:17

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить благодарность сотрудникам КЦ Банка Россия за оперативное решение вопроса! При проведении оплаты за услуги электроэнергии в "личном кабинете" неверно указала сумму по оплате. Обратилась на горячую линию, объяснила ситуацию и сотрудник ра...

07.10.2016 13:24

Отзыв проверен

Ответ банка

Не работает приложение

Оценка:

Проблема решена

Долгое время пользуюсь личным кабинетом банка. Вроде все было нормально. А теперь не удается зайти в личный кабинет через мобильное приложение, выдает ошибку логина и пароля!!! А через браузер все нормально заходит. Что делать??? Звонила сегодня в КЦ...

21.09.2016 14:07

Отзыв проверен

Ответ банка

Дезинформация, отсутствие элементарных услуг, нежелание работать

Оценка:

Зачтено

Открыл в 14 году в Севастополе депозит в этом банке, как в имеющем отделения не только в Крыму, но и в других регионах России. Получается 2 года как клиент банка. Открывал с учетом возможности перевода денег на депозит, открытый в этом же банке в Мос...

27.05.2016 16:19 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Результат налицо!

Оценка:

Зачтено

Давно не обращалась в этот Банк, но сегодня случились непредвиденные события. Моему сыну срочно понадобились деньги (он в данный момент отдыхает за границей). Позвонила в Call-Center (8-800-500-33-22), объяснила ситуацию. Ура! Мне рассказали, что ест...

13.11.2013 20:49

Отзыв проверен

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о дистанционном обслуживании Банка «РОССИЯ»

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Банк «РОССИЯ»

Банк «РОССИЯ»

Банк «РОССИЯ»

Банк «РОССИЯ»

Банк «РОССИЯ»

Банк «РОССИЯ»

Банк «РОССИЯ»

Банк «РОССИЯ»

Банк «РОССИЯ»

Банк «РОССИЯ»

Банк «РОССИЯ»

Банк «РОССИЯ»

Банк «РОССИЯ»

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру