Отзывы об обслуживании юрлиц Банка Русский Стандарт

Народный рейтинг

6 место

из 319 банка

4,72

средняя оценка

28%

решено проблем

16 267

отзыва

16 179

ответа

Ограничения по счету

Оценка:

Проблема решена

Недобросовестно поступили сотрудники банка. 01.03.2024 года нам поступили ДС на расчетный счет от контрагента, мы также сделали платеж до 12-00, платеж был принят, но до конца дня так и не исполнен. В конце дня после 17-00 появился статус что...

05.03.2024 14:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Эквайринг

Оценка:

Зачтено

Являюсь ИП меньше года, в РС предложили самые выгодные условия. Обслуживанием очень довольна, всегда помогут, подскажут, если нужно приедут на торговую точку и всё сделают в кратчайшие сроки. Огромную благодарность хочу выразить П-ой Марине, что всег...

20.03.2023 21:18

Отзыв проверен

Ответ банка

Отличное обслуживание юридических лиц

Оценка:

Зачтено

Неоднократно обращалась к менеджеру банка Х-й Ирине, по поводу оплат банковскими картами (эквайринг), помогает решить спорные ситуации, оперативно решает возникающие проблемы с работой оборудования, с работой личного кабинета. Можно обратиться к ...

17.03.2023 09:29

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность

Оценка:

Зачтено

Добрый день! 21 ноября 2022 года с 6-00 по 7-00 ,по Московскому времени, мне оказывала консультации оператор Екатерина. Очень профессиональный, опытный работник. Знание программ и услуг банка безупречное. Оценка отлично. Надо у таких сотрудников пере...

21.11.2022 07:55 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Эквайринг

Оценка:

Проблема решена

Добрый день! У нас было 2 терминала. Один за ненадобностью мы убрали. Написали заявление, и в середине мая 18 года специалист его забрал. В июне снимают 2000 руб за аренду двух терминалов. Специалист сказал, ошибка, все вернём. Ок. Ждём дальше. И...

13.09.2018 09:40

Отзыв проверен

Ответ банка

Эквайринг

Оценка:

Зачтено

Только в личном общении с менеджером банка выяснилось, куда делись 2000 рублей. Оказалось, что Банк «Русский стандарт» списал комиссию в размере этой суммы за услуги эквайринга. До этого таких комиссий не было. Аренды терминалов нет, так как терминал...

12.09.2018 19:52

Отзыв проверен

Ответ банка

Эквайринг

Оценка:

Проблема решена

Добрый день! С 2015 г. пользуемся эквайрингом РС, постепенно повысились проценты с 1.8 до 2.4, а 4 сентября без уведомления было списано 2000 руб за обслуживание. После звонка менеджеру, 5 сентября, было обещано разобраться. По итогам 12 сентября...

12.09.2018 10:32 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Нарушение договора эквайринга!

Оценка:

Проблема решена

03.09.18 Банк Русский стандарт списал комиссию в размере 2 000 рублей, НДС в том числе, в пояснении написал, что теперь это ежемесячная комиссия за услуги эквайринга. До этого таких комиссий не было. Аренды терминала нет, так как терминал у нас в с...

10.09.2018 14:50

Отзыв проверен

Ответ банка

Эквайринг

Оценка:

Проблема решена

Пользуемся эквайрингом Русского Стандарта с лета 2017 года, приобрели у них терминал, вроде всё устраивало, процент нормальный, деньги на счет падали и ладно. 06.09.2018 позвонил региональный менеджер и сообщил, что для нас вводят комиссию 2000 р...

10.09.2018 07:29 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ежемесячное обслуживание по договору эквайринга

Оценка:

Проблема решена

Просматривания банковскую выписку за 05.09.18 г. в пп 3399 с удивлением обнаруживали списание за ежемесячное обслуживание в размере 2 000. По договору эквайринга с банком Русский стандарт работаем более пяти лет, терминалы приобретены в собственность...

07.09.2018 15:34 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Изменения тарифа по эквайрингу в одностороннем порядке!

Оценка:

Проблема решена

Просматривая выписку в системе банк-клиент обнаружил, что у меня была удержана комиссия 2000 руб. Позвонил в банк и оказалось, что Банк Русский Стандарт в одностороннем порядке, без уведомления установил комиссию за аренду терминала. Мало того что он...

05.09.2018 14:30

Отзыв проверен

Ответ банка

Незаконное списание денежных средств

Оценка:

Проблема решена

Добрый день.Являюсь клиентом Банка Русский Стандарт.ИНН 610200160484. Пользуюсь экварингом и РКО.3 сентября 2018 года со счета были списаны 2000тыс.руб.(две тысячи рублей).Как мне пояснили,что это ежемесячная комиссия за услуги экваринга. Если я прав...

05.09.2018 12:20

Отзыв проверен

Ответ банка

Незаконное снятие денежных средств в виде комиссии

Оценка:

Проблема решена

03.09.18. и 04.09.18. у меня со счета были сняты денежные средства с назначением платежа "Ежемесячная комиссия" 2000(две тысячи) руб.,в т.ч. НДС 305,08. Как мне сказали сотрудники банка после моего звонка им и требования объяснить происшедшее, это ...

05.09.2018 12:11

Отзыв проверен

Ответ банка

Нарушение договора эквайринга

Оценка:

Проблема решена

03.09.18 Банк Русский стандарт списал комиссию в размере 2 000 рублей, ндс в том числе, в пояснении написал, что теперь это ежемесячная комиссия за услуги эквайринга. До этого таких комиссий не было. Аренды терминала нет, так как терминал у нас в соб...

05.09.2018 08:10 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Незаконное снятие денежных средств

Оценка:

Проблема решена

03.09.2018 г. у меня с расчетного счета была снята сумма в размере 2 000 (две тысячи) рублей с назначением платежа "Ежемесячная комиссия". Ранее таких списаний не происходило. Никаких уведомлений я не получала, дополнительных соглашений не подписывал...

04.09.2018 14:01

Отзыв проверен

Ответ банка

Возмутительно - сняли просто так деньги со счёта!

Оценка:

Проблема решена

Пользуюсь услугами вашего банка, в частности эквайрингом. Получив в очередной раз денежные средства за расчётный период у меня сняли 2000 рублей Ежемес. коммиссии включая НДС 305 рублей. Данный факт считаю возмутительным, откуда у Вас такие цифры и ...

04.09.2018 10:27 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Без предупреждения списали дополнительно 2 000р!

Оценка:

Проблема решена

Начнем сначала, лет 5 назад приобретали терминалы у РС. То есть через этот банк был сделан эквайринг, но р/с был в стороннем банке. Изначально была комиссия 1,6% по эквайрингу, терминалы еще раз повторюсь!!! в собственности! Так эти они 03,09,2018 го...

03.09.2018 13:05

Отзыв проверен

Ответ банка

Полная незаинтересованность в своих клиентах. Плохое обслуживание

Оценка:

Зачтено

Хотела подключить эквайринг в свой магазин. По горячей линии консультации никакой не предоставили, сообщили, что могу сама ознакомиться на сайте. Когда сказала, что хочу с кем-то это обсудить, записали мою заявку и в течении 3 рабочих дней должны был...

12.03.2018 15:01

Отзыв проверен

Ответ банка

Предоставление справки об оборотах по р/с

Оценка:

Зачтено

На протяжении второго месяца, не могу добиться от сотрудников вашего банка, предоставить справку об оборотах по расчетному счету. После составления письма для заказа справки просят ожидать десять дней, по истечении срока, говорят, что вместо справки ...

01.03.2018 14:36

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасное отношение сотрудника отдела эквайринга

Оценка:

Проблема решена

В начале ноября оставили заявку на подключение экваринга с сайта acquiring.ru. На заявку перезвонил некий Р-ков А. Писал с почты a***kov@rsb.ru . В почте представлен как "Ведущий менеджер". Запросил документы юр. лица. Предоставили. После их получен...

07.12.2017 13:57

Отзыв проверен

Ответ банка

Сотрудничество в сфере потребительского кредитования

Оценка:

Проблема решена

Добрый день. Прошу помочь разобраться в ситуации! Я являюсь руководителем финансового отдела компании ООО "***". Мы продолжительное время сотрудничаем с банком Русский Стандарт в направлении потребительского кредитования. С начала этого месяца, без...

22.11.2017 22:00 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Замена терминалов эквайринга

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Я являюсь клиентом вашего банка по эквайрингу. Я обратился к своему менеджеру Никите 891722***15 для замены эквайринга на новые с функцией pay pass. 21.09.2017 менеджер перезвонил мне, сказал, что терминалы пришли, уточнил на какой ад...

12.10.2017 11:51

Отзыв проверен

Ответ банка

Эквайринг

Оценка:

Зачтено

Это не обслуживание клиентов, это какое-то недоразумение. Ситуация 1: Осенью прошлого года нам необходимо было принудительно удержать 2 суммы по предавторизации, после того как мы УГОВАРИВАЛИ, звоня раз 10, технического специалиста Евгений на прот...

16.05.2017 07:44 1

Отзыв проверен

Ответ банка

"Шикарный" эквайринг от Русского Стандарта

Оценка:

Зачтено

Подключились к эквайрингу от Русского Стандарта. При смене реквизитов менеджер проспал письма. Сменили реквизиты через месяц, два платежа потеряли. Уже год мы не можем получить свои деньги. По горячей линии отвечают звоните менеджеру. Менеджер трубк...

06.03.2017 14:39 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблемы при заключении договора

Оценка:

Проблема решена

Пытались начать сотрудничать с банком Русский Стандарт по выдаче потребительских кредитов. Оставили заявку. Приехал менеджер и объяснил, что необходимо для заключения договора. После коммуникация шла через электронную почту. С нашей стороны были пред...

22.02.2017 14:27 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы об обслуживании юрлиц Банка Русский Стандарт

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Русский Стандарт

Русский Стандарт

Русский Стандарт

Русский Стандарт

Русский Стандарт

Русский Стандарт

Русский Стандарт

Русский Стандарт

Русский Стандарт

Русский Стандарт

Русский Стандарт

Русский Стандарт

Русский Стандарт

Русский Стандарт

Русский Стандарт

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру